2020-1 이미지관리와 커뮤니케이션 기말고사 퀴즈 답안

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본문내용

문제 1
다음 ‘효과적 대화(CARE)’에서 각 CARE에 대한 설명 중 부합하지 않은 것은?
1) C는 눈맞춤, 적극적인 자세로 경청한다.
2) A는 상대방의 말을 가로막거나 끼어들지 않는다
3) R은 상대방의 이야기에 언어 비언어 표현을 사용하며 반응한다.
4) E는 대화도중 찡그리거나 화난 표정을 짓는 등 부정적인 표현을 하지 않는다.
5) C는 자신이 말하기 보다는 상대방의 말을 더 많이 들어준다

문제 2
다음 ‘집단 유형’과 ‘집단 목적’이 잘 못 짝지어진 것은?
1) 1차 집단-애정,지원,소속감 제공
2) 학습 집단-지식과 기술 습득
3) 업무 집단-조직의 특정 업무 목표 달성
4) 봉사 집단-공동관심사 공유,친교활동
5) 공공 집단-공공 이익,공공 쟁점 논의

문제 3
다음은 심리학자 윌리엄 슈츠의FIRO 인간관계욕구이론에 대한 설명이다.부적절한 설명은?
1) 소속 욕구에서 과도한 사회성 유형은 타인이 자신에게 집중하기를 원한다
2) 제어 욕구는 타인에게 영향력 있다고 느끼는 욕구이다
3) 애착 욕구는 타인이 좋아한다고 느끼는 욕구이다
4) 소속 욕구는 타인에 의해 인정받고자 하는 욕구이다
5) 제어 욕구에서 지배적 인간 유형은 타인과의 우정을 중요하게 생각한다.

참고 자료

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