마케팅조사원론 연습문제 풀이

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본문내용

1장 연습문제
1. 기업의 마케팅활동에서 마케팅조사의 중요성에 대해 논하여라.
최근 시장의 개방화와 기업경영의 세계화 추세는 기업들에게 마케팅조사의 중요성을 보다 절감하게 하고있다.

소비자의 욕구가 이렇게 다양화되면서 기업은 자신의 생존을 위해 이러한 고객의 욕구를 충족 시켜야만 한다. 또 기업이 성장하기 위해서는 아직 충족되지 않은 고객의 욕구를 파악하여 이를 경쟁사보다 더 잘 충족시킬 수 있도록 하여야 한다.

→ 기업은 고객과 경쟁기업에 대한 정보를 획득하기 위해 마케팅조사의 중요성을 인식

→ 최근 마케팅환경 급변, 다양한 유통기관 출연으로 인해 기업의 마케팅 담당자의 주관적 판단, 축적된 경험만으로 마케팅전략을 수립하기는 충분치 않게 되었다.

→ 경영자는 성공적인 마케팅 의사결정을 위해 마케팅조사를 통한 객관적인 시장정보(소비자의 욕구, 자사 및 경쟁상표에 대한 고객의 태도,경쟁사의 마케팅전략의 변화 등)와 이에 입각한 합리적 의사결정을
필요로 하게 된 것이다.

<중 략>

- 표본프레임이 없어 모집단내의 대상들이 선택될 확률을 사전에 모르는 상태에서 표본이 선정되는 방법

-따라서 이러한 추출방법에서는 추출된 표본이 모집단을 얼마나 잘 대표하는지, 그리고 조사결과에 어느 정도의 오류가 발생할 것인지에 대한 정보를 제시해 주지 못한다.

- 그럼에도 불구하고 비확률표본추출이 확률표본추출보다 반드시 못한 표본추출방법은 아니다.

- 표본의 수가 많지 않고 표본프레임의 입수가 가능하다면 확률표본추출방법을 이용하는 것이 바람직하다.

- 그러나 만약 모집단의 규모가 크다면 확률표본추출방법은 비용과 시간 측면에서 비효율적일 뿐 아니라 시행하기가 어렵다. 이러한 이유로 소비자조사나 여론조사와 같은 상업적 조사에서는 확률표본추출방법을 이용하기가 현실적으로 쉽지 않다. 많은 수의 일반 소비자를 대상으로 하는 상업적 마케팅 조사는 대부분 비확률 표본추출방법을 이용한다

-또한 조사의 특성상 확률표본추출방법보다는 비확률표본추출방법을 이용하는 것이 더 효과적일 수도있다. 경우에 따라, 예) 따라서 이경우에는 이러한 분야에 대해 전문적 지식을 갖고 있는 통신관련 전문가 또는 유사한 제품을 판매한 경험이 있는 유통점의 점주들에 대한 일종의 전문가조사인 판단표본추출방법을 이용하는 것이 더 효과적이다.

참고 자료

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