긍정적인 요소 찾기(관계 새롭게 바라보기) 2. 문제 직면하기(해결과제 명료화하기) 3. 정보 확인하기(서로의 바람 확인하기) 4. ... 긍정적인 요소 찾기(관계 새롭게 바라보기) 갈등을 해결하기 위해서는 우선 갈등에 대해 해결하고자 하는 의지가 중요하며, 이러한 갈등상황에 대해 부정적인 생각에서 벗어나 이 갈등상황에 ... 또한, 갈등이 일어난 원인인 서로의 바람에 대해보다 정확하게 소통해야 하며, 이 과정에서 서로에 대해 경청하고 수용하려는 태도가 중요하다.
경청은 가장 기본족인 요소로 그중에서 능동적인 경청은 더욱 좋은 효과를 준다. ... 의사소통의 기본적인 요소이다. ... 입원 아동, 가족과의 의사소통 ---------------------------------------- 1~5 1) 의사소통의 주요 요소 2) 의사소통의 저해 요인 3) 언어적 의사소통과
이론의 적용 : PET에서 가르치는 양육 기술 1) 수용성 수준 파악하기 2) 문제의 소유자 파악하기 3) 반영적 경청 4) 나-전달법 5) 무승부법 6) 의사소통에 방해가 되는 요소 ... 나-전달법은 다음의 세 가지 요소로 구성된다(Gordon, 1975). 첫째, 부모에게 괴로움을 주는 아동의 행동은 무엇인가? ... 들어주는 방법에는 소극적인 경청, 인식반응, 격려, 반영적인 경청(reflective listening)이 있으나, 앞의 세 가지는 간단히 언급하고 주로 반영적인 경청을 중심으로 설명하고자
텔레마케팅의 성공요소 2-1) 인간적 능력 2-1-1) 스크립트 2-1-2) 음성(통화)품질 2-1-3) 텔레마케터의 경청능력 2-2) 일반적 요소 2-2-1) 체계화된 데이터베이스와 ... 경청이라고 하지 않는다. ... 이 경청은 일반생활에서도 경청을 잘하는 사람의 말을 더 잘 듣게 되는 경향이 있는데, 텔레마케팅에서도 이와 같이 경청을 잘하는 텔레마케터의 능력이 있다면 더욱 목적에 성공적이다. 2
어머니와의 발생한 갈등을 원활하게 해결하기 위해 어머니의 갈등이 무엇인지 경청하는 것이 중요하다. ... 상대방의 입장에 대해 경청하고 수용하는 태도에 중점을 두고 합리적인 피드백을 주고받으면서 해결하도록 한다. ... 긍정적인 요소를 찾아내어 지혜롭게 대처하는 것이 요구된다. 우선 교사의 입장에서는 어머니가 한 행동은 충분히 자괴감이 들었을 수 있다.
[3주차] 1.경청과 공감과의 관계를 설명하여라. 경청 능력은 다른 사람의 말을 주의 깊게 들어주는 것일 뿐 아니라, 공감하는 것도 포함이 된다. ... 해외 홍보 업무를 볼 때는 외국어로 프리젠테이션, 관심고객 상담 등 영업할 수 있어야 한다. [4주차] 1.기초수리능력을 구성하는 4가지 요소에 대하여 설명하여라. ... 프리젠테이션의 목적이 무엇인가(청중이 무엇을 기대하고 있는지, 왜 하는지), 어디서 하는가, 누구를 대상으로 할 것인가(청중의 문화적 배경, 연령대, 유형 파악) 이 세 요소가 고려되어야
하지만 대인갈등은 의미 있는 관계에서 벌어지는 일인 만큼 긍정적인 요소를 찾아내어 지혜롭게 대처하는 것이 필요하다. ... 의사소통) 4) 의사소통기술 (경청과 수용) 5) 감정조절 6) 솔직한 감정전달 (나 전달법) 7) 문제정의를 통한 해결 모색 4. ... 예시에서 드러났듯이 준현이 어머님은 교사가 단순 땀띠라는 설명에 화가선하기 위해 이 경청과 수용을 적절히 활용한다면, 매우 유용할 것으로 생각된다.
상대방의 말을 있는 그대로 경청하고 관심을 가지며 정극적으로 경청하는 것이 중요하다. 3) 상대방의 말을 해석하는 자세 건설적인 의사소통을 위해서는 상대방의 말을 해석하는 자세도 중요하다 ... 효율적인 의사소통을 위한 방안 1) 효율적인 의사소통을 위한 목표설정 2) 자기개방과 경청을 활용한 의사소통 3) 상대방의 말을 해석하는 자세 Ⅰ. 사랑과 친밀감 1. ... 사랑의 이해 1) 사랑의 정의 2) 사랑의 유형 3) 사랑의 구성요소 2. 친밀감의 이해 1) 친밀감의 정의 2) 친밀감의 대인관계 과정 3) 친밀감의 구성요소 3.
경청할 수 있는 귀는 대화에서 꼭 필요한 요소지만 그것을 완벽하게 갖춘 사람은 많지 않습니다. ... 열린 질문하기 ------------- 7 3-4 소그룹 리더 - 경청 ------------- 8 4. 소그룹의 갈등요소 다루기 ------------- 9 회의와 제정 1. ... 격려를 위해 필요한 두 가지 요소 ?
이처럼 사랑은 세 가지 요소가 어떻게 조합되는지에 따라서 다양한 유형으로 사랑이 표현되고 세 가지 요소가 서로 균형을 이루면서 요소들의 정도가 높게 되면 성숙하면서 완전한 사랑을 이룰 ... 의사소통 이론 (1) 남성의 의사소통 (2) 여성의 의사소통 3) 남녀의 의사소통 사례 4) 효율적인 의사소통 방안 (1) 효율적인 의사소통의 목표 정하기 (2) 자기개방 (3) 경청의 ... 주의점도 있는데 이는 서로의 관계가 안정적이면서 의사소통 기술이 확립이 되지 않은 상황에서 자기개방을 한다면 오히려 관계에 악영향이 나타날 수 있기 때문에 주의해야 한다. (3) 경청의
성격 형성에 있어서 유전적인 요소나 환경적인 요소 가운데에서 어느 것이 더 크고 중요한 영향을 미치는지 정확히 말할 수는 없지만 다양한 부분에 있어서 큰 영향을 받는다는 것과 유전적인 ... 처하게 되는 환경적인 요소로 인해 매우 다양한 성격을 형성하게 된다. ... 여기서도 경청과 마찬가지로 상대방에 대한 문제의 해결을 위해 고민하거나 무엇을 결정해주는 것이 아니라 함께 느끼고 이해하는 것이다.
이해하기 쉽게 표현하는 것도 중요하지만, 어떻게 받아들일 것인가에 대한 고려 역시 바탕이 되어야 함 6) 정보공유, 의사결정을 전달하는 중요한 수단 7) 메시지: 유동적, 가변적 요소 ... 경청훈련 -. 경청능력: 연습하여 개발할 수 있음 -. 대화법을 통한 경청훈련은 부부관계, 직장 동료 등 모든 인간관계에서 적용될 수 있음 -. ... 타인의 관점을 경청하고 들은 것에 대하여 정확하게 반응 한다 -.
보건의사소통의 구성요소 중 메시지에 대해서 정리하시오. (10점) 2. ... 보건의사소통의 구성요소 중 메시지에 대해서 정리하시오. 2. ... 경청은 언어적 소통 뿐만 아니라 비언어적 소통까지 해당하며, 충분한 경청을 통해 그러므로 환자 중심으로 검사와 진료가 이루어질 수 있도록 협진 네트워크가 잘 구성되도록 해야 하며,
적절한 의사소통기술을 사용하며 상대방의 입장에 경청, 수용하는 태도에 중점을 두고 합리적 피드백을 주고받으며 상황을 해결하기 ? ... 긍정적인 요소를 찾아내어 지혜롭게 대처하기 ? 갈등의 원인이 되었던 문제 요인을 직시하고 깊이 이해하기 ? 서로에 대해 많은 정보를 구하면서 서로의 바람을 확인하기 ?
치료적 인간관계의 핵심 요소 5가지 ? 신뢰 : 예측가능성, 일관성, 명확한 목표가 있어야 한다. 믿을 수 있고 정직한 자세, 관심, 자기노출을 적절히 할 수 있도록 돕는다. ... 경청 시 집중력을 키우기 위한 노력 ? 주의 산만함을 최소화 한다 ? 간호사가 객관적임을 전달 한다 ? 동의 또는 반대의 표현을 하지 않는다 ? 대상자의 행동에 초점을 둔다 ?
자기주장적 의사소통의 구성요소 가. 비언어적 요소 - 주장행동의 비언어적 요소 관련 기사 나. 언어적 요소 4. 자기주장 훈련 5. 자기주장 전략 가. 주장적 사고 나. ... 지원형(supportive style): 낮은 독단성과 높은 사교성의 결합으로 민감하고 참을성 이 있으며 좋은 경청자이다. ? ... 간호사 - 의사 -주제 : 간호사-대상자의 치료적 의사소통: 능동적 경청과 피드백 3. 간호사 - 환자 -주제 : 병원 내 의사 간호사 간 의사소통 관계 4.
