여대의 항공기 , 41,000 여대의 차량과 첨단 네트워크를 통해 전세계 고객과 긴밀한 관계 유지 기업소개 People 종업 원 Profit 이 윤 Service 서비 스 FedEX 페덱스의 ... www.fedex.com www.kclca.or.kr www.hli.re.kr www.klnews.co.kr 창조적 전환 - 한국경제신문 특별취재팀 , 삼성경제연구소 , 2008 페덱스 ... 종업원을 우선으로 하는 조직 구조 조직구조 조직 프로그램 직원들간의 공정한 의사소통을 위한 제도 . 부당한 대우에 대한 3 단계에 걸쳐 잘못된 것을 시정 할 수 있다 .
의 서비스 목 차 페덱스 소개 페덱스의 기업문화 페덱스 상품 페덱스 서비스의 특징 페덱스가 주는 교훈 페덱스는? ... 기업명 : fedex express 창업자 : 프레드 스미스 창립일 : 1971년 본사 : 테네시주 멤피스 페덱스는? ... 220개국 50000개사무실 41000개차량 671개수송기 138000명의종업원 320만개화물 22~44시간내 기업문화(PSP) SERVICE PROFIT PEOPLE 페덱스의 상품
페덱스 관리자 중 여성은 30% - 흑인 등 소수 민족에게도 승진과 채용의 문호가 활짝 열려있음. ... 그리하여 국제 운송을 전담하는 글로벌 물류 기업을 찾게 되던 중 '11가지 경영원칙'을 앞세워 큰 성공을 거둔 페덱스(FedEx)라는 기업을 선정하게 되었습니다. 목 차 Ⅰ. ... 대학생은 자전거 바퀴에서 착안하여 새로운 화물 수송 시스템에 관한 학기말국 대상 파워네트워크 기업소개 파워네트워크 최고 운송을 자랑하는 Fedex Corporation의 한 부분인 페덱스는
이를 위해 스미스 회장은 경영구조를 평면적으로 만들어 직원들의 권한을 넓히고 책임영역을 확대했다. ... 페덱스 소개 페더럴 익스프레스(FedEx)는 1965년 미국 예일대 경제학도였던 프레드 스미스(현 페덱스 CEO)가 한 학기말 시험 기간중 자전거 바퀴로부터 착안한 새로운 화물수송 ... 이는 페덱스가 고객에게 질 높은 서비스를 공급해야 한다는 믿음과 연결돼 있기 때문이다. ③ 1온스의 영감은 1파운드의 관리와 가치가 같다 페덱스의 관리자들은 부하직원들이 보다 더 업무에
곧 자신을 구하러 올 구조대를 기다리며 그는 무인도라는 절망적인 상황에서도 희망을 포기하지 않는다. 하지만 그가 품은 희망과는 달리 구조대는 모습을 드러내지 않았다. ... 페덱스의 직원으로 복귀한 그가 가장 먼저 한 일은 마지막 남은 택배를 전달하는 일이다. ... 그가 파도에서 소포를 건져낸 것은 그가 구조 된 후 정상적으로 배달하려고 했기 때문이다. 척은 직업정신이 투철한 사람이었고 긍정적인 사람이었다.
그런 생각도 들게 만들었다, 영화속 주인공은 처음 무인도에 떨어져 금방 구조될꺼라고 생각하고, 구조요청에만 거의 몰두 했었다. ... 주인공은 탈출에 성공했고 다시 페덱스, 본인이 다녔던 직장에 다시 들어와, 예전같은 생활을 한다. ... 페덱스라는 화물 운송 회사 직원이, 근무중에 비행기 추락사고로 무인도에 떨어져 버티며 생존하는 과정을 그려낸 영화이다.
따르라 식의 군대적 발상의 카리스마적 리더십은 조직을 일사분란하게 만들었다 하지만 지금의 현대사회에선 나를 따르라 요구 했다간 반발만 살것이다 조직 구성고 과거와 달리 수평적인 구조에서 ... 페덱스코리아에서 최연소 부장 자리에 올랐고, 한국인 최초로 페덱스 글로벌 임원으로 발탁되었으며, 물류업계에서 국내 최초로 여성 CEO가 된 인물인데요. ... '사람'을 중시하고 페덱스의 경영철학에 따라 채은미 대표는 자신의 역량을 마음껏 발휘할 수 있었습니다.
(윌슨을 못지켰다는 죄책감, 미안함에 그는 좌절하고 만다) 그로 며칠이 지난 후 그는 물류항에 구조되고 그가 무인도에서 구조 되기전 까지 그의 여자친구였던 캘리는 죽은줄만 알았던 척을 ... 그가 다시 살아 돌아와 그의 회사인 페덱스에서 귀환 축하 회견을 열어 그를 환영했다. ... 영화 줄거리 페덱스(FedEx)에서 일하는척 놀랜드(톰 행크스) 그가 크리스마스를 기념으로 그의 여자친구인 켈리 프리어스(헬렌 헌트)와 같이 크리스마스를 보내고 있다 회사문제로 인해
디지털 경제 시대에는 경쟁사 간 균형보다는 승자가 거의 무엇이든 손에 쥐는 불안정한 구조가 중요해지면서 시장을 예측하기 어려워졌고, 자신의 제품으로 시장을 장악하는 능력도 어려워졌습니다 ... 이들 서비스의 반응이 매우 좋아 페덱스의 차별화된 이미지 구축에 크게 기여했다고 할 수 있습니다. ... 페덱스는 요구 패키지마다 바코드를 부여해 배송 단계별로 확인한 후 원할 경우 연간 365일 24시간 언제든지 온라인으로 확인할 수 있으며 배송 과정 확인 서비스를 제공하고 있습니다.
이러한 조직개발은 새로운 부서를 개발하는 등의 조직구조변화부터 인사제도 개편, 조직관계 구성, 직무 재설계, 조직문화까지 포함이 되는 개념이다. ... 페덱스는 조직문화를 ‘직원 중심문화’로 실천하고 있다. ... 이러한 LG유플러스의 사례에서 알 수 있듯이 조직문화가 바뀌는 것은 인적자원에게 큰 영향을 끼친다. 2) 페덱스 두 번째 사례는 미국에 본사를 둔 세계적인 특급배송업체인 ‘페덱스’다
환경이 동태적으로 변화하고, 과업의 구조화가 낮으며, 기술이 복잡한 조직에서는 ‘적응성 중심의 조직문화’가 적합한 반면, 환경이 안정되고, 과업이 표준화되어 있으며, 단순한 기술이 ... 애사심 종업원의 강한 애사심이 페덱스의 가장 소중한 자산이다. 페덱스의 직원들은 종종 자신들의 몸속에 흐르는 피가 자주색(페덱스를 상징하는 색깔)이라고 말한다. ... 페덱스는 '사 람들에 대한 책임을 다하라. 먼저 종업원이고, 그 다음이 고객'는 말을 통해 종업원 들에게 우선 가치를 부여한다.
특히 고객만족도(Customer Satisfaction Index)조사를 통해 현재 제공하고 있는 제품과 서비스의 수준을 명확히 파악하여 사전에 대비하고 변화하는 고객의 기대구조를 ... 그는 페덱스를 설립하자마자 ‘직원-서비스-이윤’ 이라는 특이한 경영철학을 제시했다. ... 페덱스 창업자이자 익일배송의 창시자인 프레드 스미스는 명확한 고객중심의 비전을 제시한 것으로 유명하다.
접수된 서류는 롯데택배를 통해 인천 국제 화물터미널의 페덱스 물류센터로 이송되며, 이후 페덱스가 수거해 해외 특송이 이뤄진다. ... 투자가능성은 경제 구조와 정책(거시경제/시장, 산업구조/요소시장, 정책요인), 부존자원(자원추구, 자원개발사업), 인프라(수송인프라, 통신 인프라, 전력인프라, 교육인프라), 법제도 ... 페덱스 홈페이지 배송 접수>예약번호와 발송할 서류를 가지고 세븐일레븐 매장방문>접수 점포 수거 및 1차 물류 이동은 롯데글로벌로지스가 담당한다.
영화 캐스트어웨이는 ‘페덱스’라는 유명한 택배회사에서 일을 하며 분단위, 초단위까지 시간을 쪼개 쓰는 척의 이야기를 다루고 있다. ... 처음 택배회사에서 열심히 일하는 척을 보며 페덱스에서의 빠른 배송을 통한 실적이 그에게 있어 모든 것과 같다는 느낌을 받았으나, 무인도에 갇힌 그에게 그것은 더 이상 중요한 일이 아니게 ... 보금자리도 생기고, 사냥도 곧잘하고 적어도 생존하는데도 큰 걱정도 없고, 그렇게 지내다가 우연히 배가 지나간다면 그때 구조요청을 하면 될 일이었다.
욕구의 다양화 타 경쟁업체의 증가 - 경제침체 STP 분석 VS STP 분석 : Segmentation Targeting Positioning 항공 소화물 시장의 세분화 및 상품구조와 ... BSO(International Broker Select) 서비스 Door-to-broker 서비스로 고객이 지정한 broker 가 통관을 처리 P roduct : 제품관리 페덱스의 ... T argeting : 표적시장선정 STP 분석 : Segmentation Targeting Positioning Spe ed ‘ 빠르고 안전하게 운송서비스를 한다는 것 ’ 이 페덱스의
미국의 택배회사 페덱스는 일자리 손실을 최소화하고 장기적인 재무구조를 강화하기 위해 임금 삭감과 여러 경비 절감 조치를 취하고 있다. ... 페덱스는 이와 함께 퇴직연금의 회사 부담분에 대해서도 내년 2월부터 최소한 1년간 지급을 중단했다. ... 실적악화로 기업운영이 힘들어져 구조조정을 하게 되는데, 실업자 증가와 그로 인한 소비 위축 등으로 경기 침체가 장기화 될 것을 막기 위해 정부에서는 잡 셰어링(job-sharing)
외부분석 - 산업분석 공급자 구매자 협상력 대체재 위협 구매자 – 브랜드 인지 , 안정성 , 가격 중시 공급자 – 차별화되고 다양한 서비스 , 물류기술 개발 기술 구성원 제도 구조 ... 내부분석 -7S 세계화 전략 차별화 전략 Just –in-Time 혁신 기존관념과 관행 타파 서비스 품질의 측정 , 관리 기술 구성원 제도 구조 전략 공유가치 DHL net 거미줄 ... 국가 및 지역에서 신속하고 정확함을 보장하는 국제 화물 특급 배송 서비스를 선보임으로써 세계적인 운송 산업 브랜드가 되었다 . 1994 년 , 페더럴 익스프레스라는 브랜드명을 ‘ 페덱스
[그림 6] 페덱스의 센스어웨어 기기 [그림 7] 페덱스의 센스어웨어 서비스 3.2.3. ... 화재 진화 등의 구조 활동을 받을 수 있다. ... 사물인터넷의 활용방법 및 가능성 3.1 국내 사례 3.1.1 응급안전알림서비스 저출산과 고령화 등 인구구조의 변화로 사람과 사람을 연결하는 사회적 관계망이 약화되면서 노인들의 고독사가
구조대원애개 생수 값을 받아서 혼쭐이 안 스타벅스는 기업이미지가 한 순간에 추락 되었다. 9.11테러로 당시 구조대원이 세계무역센터 근처에서 생수를 찾았을 때 구조대원에게 돈을 받았다 ... 위대한 기업들의 브랜드 법칙에서의 물류회사 페덱스는 고객의 요구를 충족 시키기 위해 종업원들의 단정함과 상냥함을 끊임 없이 강조 한다.
성공한 사례의 예로 미국의 페덱스는 통합적인 물류관리를 통해 성공하였다. ... 페덱스는 신속 정확을 무기로 삼을 수 있는 비결은 화물추적시스템이 코스모스와 휴대용 컴퓨터의 슈퍼추적자에 있다. ... 그리고 경쟁자는 독점, 과점, 독점적경쟁, 순수경쟁의 구조 속에서 마케팅의 경쟁 속에 치열한 경쟁에서 큰 이익을 내도록 해야 한다.
