권력,정치적 행동 및 갈등관리

소개글

행정관리론 시간의 과제물로 책을 요약한것입니다.

목차

제1절 조직 내의 권력
제2절 조직 내 정치적 행동
제3절 조직 내의 갈등관리
제4절 정보화 사회에서의 권력 및 갈등

본문내용

제1절 조직 내의 권력

권력의 정의: 어떤 사람이나 집단의 다른 사람이나 집단에게 영향력을 미칠 수 있는 잠재적인 능력으로 정의한다.
권한: 권력의 원천중 하나, 합법화된 권력이다.
영향력: 개인이나 집단에게 실제로 영향이 행사되는 과정, 즉 개인이나 집단이 의도된 방향대로 움직이도록 행동과 심리척 측면에서 영향을 행사하는 과정이다.
권력의 원천은 합법적 권력, 보상적 권력, 강압적 권력, 전문적 권력, 준거적 권력등이있다.
합법적권력: 상사가 보유하고 있는 직위에 기반을 둔 권력
보상적 권력: 다른 사람들이 가치를 두고 있는 보상을 갖고 있는 정도를 말한다.
강압적 권력: 인간의 공포에 기반을 둔 권력으로, 처벌할 수 있는 능력을 말한다.
전문적 권력: 다른 사람들이 가치를 두는 정보를 갖고 있는 정도를 말한다.
준거적 권력은 어떤 사람이 자신보다 뛰어나다고 생각하는 사람을 닮고자할 때 발생한다.

제2절 조직 내 정치적 행동

조직 내 정치적 행동의 주요요인
첫째, 자원의 희소성이다. 조직 내 정치적 행동의 발생 가능성과 조직 내 자원의 희소성 및 중요성 사이에는 직접적 관련이있다.
둘째, 의사결정 기준의 모호성이다. 의사결정의 기준을 정하는 것이 모호한 결정, 합의가 제대로 이루어지지 않은 결정, 불확실성이 높은 장기적 전략에 관한 결정등은 일상적 의사결정보다 조직 내 정치적 행동의 발생 가능성을 높게 한다.
셋째, 조직기술의 복잡성 및 외부환경의 동태성이다.
마지막으로 조직의 변화 정도이다.

참고 자료

없음