조직 내 갈등의 원인과 결과에 대한 연구

소개글

조직 내 갈등의 원인과 결과에 대한 연구라는 주제의 리포트입니다.

목차

Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 조직 내 갈등의 원인(갈등 당사자 측면)
Ⅲ. 조직 내 갈등의 원인(갈등 상황적 측면)
Ⅳ. 집단간 갈등의 결과

본문내용

Ⅳ. 집단간 갈등의 결과

1. 집단내에서의 변화

1) 응집력의 증가
외부적 위협이 증가하면 집단의 지위와 성원의 긍지에 대한 공동의 위협으로인해 집단성원간의 결속이 강화된다. 응집력이 증가됨으로 인해 개인차는 무시되고, 집단은 성원들에게 더욱 매력적이고 중요하게 되며 충성심도 늘어난다.

2) 집단의 과업지향성 강화
집단은 더욱 과업지향적이 되며, 다른 집단의 도전을 이기고 대처하기 위해 더욱 과업에 몰두한다.

3) 리더십의 전제화
위기상황은 전제적인 방법을 인정하게 만들고 강력하며 능동적이고 통제적인 리더십에 대한 요구를 증대시킨다.

4) 조직과 구조의 엄격화
전제주의가 더욱 표면화되고 과업달성에 대한 관심이 고조됨으로써 모든 것이 엄격해진다. 규칙의 제정 및 강제, 강화되고 의사결정은 구조화되면서 집권화된다.

5) 통일성의 강조
갈등에 의해 발생한 위협과 단결력의 증가로 구성원은 자기집단에 대한 충성심과 동조성을 나타내도록 기대한다. 이탈적 행동은 허용되지 않고 적대 집단의 성원과 친하다는 것은 의심을 받는다. 집단에 대한 개인의 희생은 크게 보상을 받는다.

2. 집단간 관계에서의 변화

1) 적대감과 부정적 태도의 증가
라이벌 집단은 적이되고 그에 대해서 적대감을 갖게 되며, 따라서 약점을 찾아서 공격하게 된다.

2) 부정적인 상동적 태도의 증가
상대방 집단에

참고 자료

없음