스타벅스의 성공요인

소개글

STARBUCKS COFFEE

스타벅스(Starbucks, 나스닥: SBUX)는 세계에서 가장 큰 다국적 커피 전문점이다. 최초의 스타벅스 점은 동업자 제리 볼드윈(Jerry Baldwin)과 고든 보커(Gordon Bowker), 지브 시글(Zev Siegel)이 1971년 미국 워싱턴 주 시애틀에서 개점하였다. 이때는 커피 원두를 판매하는 소매점이었으며, 1987년에 하워드 슐츠가 인수하고 커피 전문점으로서 새로이 탄생시켰다. 드립형 커피와 각종 에스프레소 커피 외에도 차와 병음료수, 빵, 케이크 등을 판매한다. 주로 건물의 1층에 독립된 가게의 형태로 있지만, 쇼핑몰이나 은행, 서점과 함께 영업하기도 한다.
스타벅스
종류
주식회사

창립 1971년 (파이크 플레이스 시장)

창립자 제리 볼드윈
고든 보커
지브 시글
본사 미국 워싱턴 주 시애틀

핵심 인물 하워드 슐츠 (회장)
짐 도널드 (대표, 최고경영자)
윌리엄 바우저
업종 레스토랑

제품 스타벅스
시애틀즈 배스트 커피
프랍프치노
타조 티
토레파키오네 이탈리아 커피
파스콰 커피
히어 뮤직
매출액 $ 7.786 빌리언 미국 달러 (2006년)

총 사원수 147,436
웹사이트 스타벅스

목차

Ⅰ.Starbucks Coffee International
1. 스타벅스 커피 설립 배경 및 역사
2. 스타벅스 커피 진출국가
3. 스타벅스 커피 세계전략
[사업다각화 관련 기사]

4. 성공요인
1) 원칙을 지키는 혁신의 귀재 하워드 슐츠 회장
2) 제3의 장소 – 오감욕을 즐기는 문화,휴식의 공간
3) 스타벅스의 생명 - 바리스타
4) 신비의 여인 사이렌 - 로고모델

5. 하워드 슐츠 회장의 K. R. P 경영
1) 하워드 슐츠 경영의 중심 P경영 : 고객 만족경영
2) 하워드 슐츠 경영의 R경영
3) 하워드 슐츠 경영의 K경영 : 품질 경영과 가치 혁신

Ⅱ. Starbucks Coffee Korea
1. 스타벅스 커피 코리아의 설립
2. 스타벅스 코리아의 성공스토리
3. 스타벅스 코리아 매출 현황
1) 재무관련 최근 기사
2) 재무정보
4. 스타벅스커피 코리아 현황
5. 스타벅스 커피 코리아의 경쟁 기업
1) Coffee Bean & Tea Leaf Korea
2) 할리스커피(Hollys Coffee)
3) 로즈버드(Rosebud)/카페 네스카페
4) 던킨도너츠
5. 스타벅스 커피 코리아의 현지화 전략
1) 점포 개발
2) 프로모션 자재의 개발
3) 인적자원관리
4) KT와 스타벅스 제휴
6. 마케팅 전략
1) 환경 분석
2) STP분석(Segmentation,Targeting, Positioning)
3) SWOT 분석
5) 4P 분석
7. 마케팅 성공요인 및 향후 마케팅 전략
8. 차별화 전략
1) 친환경적 기업 이미지
2) 커피재배농가 보호
3) 사회공헌 사업
9. 스타벅스 커피 코리아의 향후 과제

[ 부 록 1] 스타벅스 상호와 로고에 대하여
[ 부 록 2] 스타벅스 매출현황

본문내용

Ⅰ. Starbucks Coffee International

1. 스타벅스 커피 설립 배경 및 역사

시애틀에 있는 스타벅스 1호점. 1976년에 현재의 위치로 이동해왔다. 최초의 스타벅스 매점은 1971년 미국 시애틀에서 개점하였다. 영어 교사 제리 볼드윈, 역사 과목 교사 제프 시글, 작가 고든 보커라는 세 명의 동업자가 점포를 낸 것이었다. 그들은 개인적으로 친분이 있던 알프레드 핏에게서 영감을 얻은 것이었는데, 알프레드 핏은 당시 파이크 플레이스 마켓에서 고품질 커피 원두와 장비를 판매하고 있던 업자였다. 스타벅스 1호점 매장의 위치는 1971년부터 1976년까지 웨스턴 애비뉴 2000번지였다. 이 자리에 있던 1호점 매장은 파이크 플레이스 1912번지로 나중에 이동하였다. 영업 첫해, 세 명의 동업자들은 그린(green) 커피 원두를 핏`츠 커피 & 티(핏`츠)에서 사들였으며, 나중에 가서는 커피 원두를 커피 재배 업자에게 바로 사들이기 시작하였다.

참고 자료

스타벅스 사람들