기업문화조사(스타벅스, 민들레영토)

목차

1.기업문화란 무엇인가?
2.스타벅스의 기업문화
3.민들레영토의 기업문화
4.민들레 영토 내부마케팅
5.기업문화 변화의 트렌드
6.결 론

본문내용

(1) 기업문화란 무엇인가?

1. 정의

-기업구성원들이 공유하고 있는 구성원 행동과 기업공동체에 기본 전제로 작용하는 기업체 고유의 가치관과 신념, 규범과 관습 그리고 행동 패턴의 거시적 총체.

2. 구성요소(7S)

(1) 공유가치: 조직체의 구성원들 모두가 공동으로 소유하고 있는 가치관과 이념 그리고 전통가치와 조직의 기본목적 등 공유가치는 다른 조직문화 구성요소에 지배적인 영향을 줌으로써 조직문화형성에 가장 중요한 위치를 차지한다.

(2) 전략: 조직체의 장기방향과 기본성격을 결정하는 전략과 이를 달성하기 위한 장기적인 차원의 배분패턴을 포함한다. 조직체의 전략은 조직의 이념과 목적 그리고 기본가치를 중심으로 이를 달성하기 위한 조직체운영에 장기적인 방향을 제공함으로써 다른 조직문화 구성요소들에게 영향을 준다.

(3) 구조: 조직체의 전략을 수행하는데 필요한 틀로서 조직구조와 직무설계 그리고 권한관계와 방침규정 등 구성원들의 역할과 그들간의 상호관계를 지배하는 공식요소들을 포함한다. 따라서 구조는 관리시스템과 더불어 구성원들의 일상업무수행과 행동에 지배적인 영향을 준다.

(4) 관리시스템: 조직체경영의 의사결정과 일상운영에 틀이 되는 관리제도와 절차 등을 말한다. 따라서 시스템은 조직체의 기본가치와 일관성있고 장기전략목적 달성에 적합한 보상제도와 인센티브,경영정보와 의사결정시스템,경영계획과목표설정시스템,결과측정과 조정,통제 등 경영 각 분야의 경영관리제도와 절차를 포함한다.

(5) 인력구성: 조직문화는 조직구성원들의 행동을 통하여 실제로 나타나므로 인력구성(staff),은 조직문화의 구성요소로서 구성원의 능력과 전문성, 가치관과 신념, 욕구와 동기,지각과 태도 그리고 그들의 행동패턴 등을 포함한다. 구성원의 가치관과 행동은 조직체가 의도하는 기본가치에 의하여 많은 영향을 받고 있고 인력구성과 전문성은 조직체가 추구하는 전략에 의하여 지배된다.

(6) 관리기술: 각종기계,장치와 컴퓨터 등 생산 및 정보처리분야의 H/W는 물론 이를 사용하는 S/W기술을 포함한다. 그뿐 아니라 구성원들에 대한 동기부여와 행동강화, 갈등관리와 변화관리, 목표관리와 예산관리 등 기업체경영에 적용되는 관리기술과 기법도 포함한다.

(7) 리더십 스타일 구성원들을 이끌어 나가는 전반적인 조직관리스타일로서 구성원들의 행동조성은 물론 그들간의 상호관계와 조직적인 분위기에 직접적인 영향을 주는 중요요소이다.조직체의 개방적,참여적,온정적,유기적특성은 모두 일상의 경영에서의 관리 및 리더십스타일에 의하여 형성된다.

참고 자료

없음