미국 초우량 백화점 기업의 이해와 경영전략 분석

소개글

▶삭스사(Saks Incorporated)는 1924년에 설립되어 뉴욕에 기반을 둔 고급 백화점
체인인 Saks Fifth Avenue와 1919년 설립된 광역형 대규모 백화점 체인인
Proffitt`s가 1998년 합병하면서 탄생한 백화점 그룹임.

▶당시 Saks Fifth Avenue는 피인수를 당해 Proffitt`s의 사업부문으로 편입되나
기존의 Saks Fifth Avenue가 가지고 있던 기업 이미지를 살려 기업명 Saks
Incorporated로 변경함.

▶1990년대 중반부터 후반까지 Proffitt`s 백화점은 삭스피프스애버뉴를 포함
6개의 백화점을 인수·합병함으로써 현재의 모습을 갖추게 되었으며
매출구성비는 Proffitt`s가 가장 높고 Saks Fifth Avenue가 그 뒤를 잇고 있고
양 백화점이 삭스사의 대표적 백화점임

목차

삭스(Saks)
- 삭스 피프스 애버뉴(Saks Fifth Avenue)
노드스트롬 (Nordstrom)
니만마커스 (neimanmarcus)
- 버그돌프 굿맨 (Bergdorf Goodman)
페더레이티드(Federated)
- 블루밍데일스 (Bloomingdale`s)
- 메이시스 (Macy`s)
메이(May)
시어즈(Sears)

본문내용

삭스의 4대 추진전략
1. 머천다이징 전략으로 이는 상품의 카테고리화의 심화 및 매출 주도
품목에 주력하고 트랜드를 반영한 상품 강화 및 PB 상품 재정비 함으로써 달성할려고 한다. 또한 전관차원의 무차별적 가격인하 횟수 자제,주요 협력사와의 관계 개선, 경영진 능력 향상, 매입부 조직의 슬림화추구, 재능있는 관리자들에게 더 많은 권한 부여
2. 마케팅 전략으로으로 초첨이 정확한 판촉- 매출 주도 상품에 대한 광고 지원 강화, 고객소비 패턴에 근거한 타겟 마케팅, CRM 강화 - 우수 고객 데이터 활용
3. 서비스 전략 : 쇼핑 환경 개선전략이다.
고객 편의를 우선으로한 매장 구성과 매장별 고객의 needs에 맞는 서비스 제공하므로써 고객 상담이 필요한 부문에 대해서는 개객화된 서비스 강화 및 고객 스스로 구매가 가능한 매장에서는 신속한 거래과정 실현한다.
4. 효율화/생산성 전략이다.
두개의 사업부문(SFAE & DSG)의 본사(지원) 부문 통합을 통한 경영진의 역량을 최대한 활용하고 의사결정 과정을 슬림화

니만마커스(neimanmarcus)
▶니만마커스는 1907년 9월10일 텍사스주 달라스(1호점)에서 출발하였는데 설립자인 Herber Marcus, Carrie Marcus Neiman, Al Neiman은 니만마크스를 세계적인 백화점기업의 모태가 되는 기업을 성장시켰다.
니만마커스의 주 고객층으로이 되는 층은 여성층이며 연령대는 35세에서 54세의 기혼 여성이며 연간소득 10만달러 이상의 고소득층이다.

▶니만마커스의 사업전략의 가장 큰 주안점은 Luxury Focus이다.
유명 브랜드의 신상품 선확보, 인기상품 다량 구비 및 다른 점포에서는 구할 수 없는 독점상품을 제공함으로써 고객을 패션의 리더로 만들어준다는 것이며 이를 구체화 시킬 수 있는 대안으로 4대 머천다이징의 추진이다.
디자이너/꾸뜨르군의 고급의류 확대하며, Beauty 상품군을 대중적인 유통망의 내셔널 브랜드를 제한하고, 유통망이 한정된 고급 독점 브랜드를 확대하며, 직장 근무복의 캐주얼화에 발맞춰 남성 스포츠웨어의 비중 강화하고 점포에 걸쳐 통일된 gift shop 스타일의 선물상품 디스플레이 및 제시를 통한 다양한 gift 아이디어 제공이 주요한 방향이다.
브랜드 개발 전략이다.
성장성 있는 브랜드를 초기단계에서 발굴하여 지분투자를 통한 수입원 증대 및 상품 차별화를 확대하는 것이다. 이를 위해 고급핸드백 브랜드인 Kate Spade와 메이크업 브랜드인 Laura Mercier에 각각 56%, 51%의 지분 PB의 확대이다.
NM Exclusive : Zegna, St.John Sport, Armani 등 고급 명품 브랜드로부터 동사만의 독점 상품을 제공받는 것이다.
특히 우수 협력사들과 Zegna Sport,Ralph Lauren Purple Lable 등의 캐주얼 공동라인을 개발함으로써 이루어진다.

『버그돌프 굿맨(Bergdorf Goodman)』
▶버그돌프 굿맨은 1901년 2개(버그돌프 굿맨 本店, 버그돌프 굿맨 Men店)의 점포를 오픈하며 시작했으며 뉴욕 맨하탄의 5번가에 입지한 만큼 부유한 고객층이 주류를 이루고 있으며 미국 백화점중 최고의 단위 면적당 매출액을 기록하고 있다. 니만마커스그룹 산하이나 경영 및 점포 운영은 니만마커스 백화점과 분리되어 있음

참고 자료

경영학 전문 서적,미국 전문 서적