사회복지실천에서 사례관리의 기술과 문제

소개글

사회복지실천에서 사례관리의 기술과 문제에 대한 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
제1장 대인관계, 연결, 자료수집 기술
1. 첫인상과 다양성의 문제
2. 기초 면접 기술
3. 개인적인 문제와 일반적인 문제에 대한 주의 집중→관심 보이기
4. 적극적 경청 : 재진술과 재구성
5. 초점 맞추기와 진행하기
6. 요약하기
7. 감정이입, 칭찬, 지지
8. 경계설정
9. 교사와 훈련자를 위한 대안적 연습

제 2장 사례관리 개입과 평가의 부가적 요소
1. 계약
첫째, 클라이언트의 개입
둘째, 목표설정을 위한 구체적 행동
셋째, 이행의 결과
넷째, 구체적인 시간의 틀
2. 협 상
1). 욕구를 사정
2). 경계를 설정
3). 차이점을 최소화
4). 최대한유사점을 찾음
5). 자신의 입장을 지킴
6). 분산시킴
7). 힘의 균형을 가짐
3. 기록
1)사례관리 기록에서의 주의사항
4. 사례관리 실천의 평가
5. 결론

제3장 사례관리 대상인구와 특수집단을 위한 사례관리 문제

1. 사례관리모델의 공통점
2. 특수한 욕구를 가진 클라이언트에 대한 사례관리
1) 발달장애
2) 의료보호와 만성질환
3) 정신건강과 만성정신질환
4) 중독
5) 아동복지
6) 노인
7) 법적체계
8) 에이즈
9) 홈리스

Ⅲ. 결 론

본문내용

Ⅰ. 서 론
사례관리는 1980년대 이후 미국, 영국, 캐나다 등에서 정신장애인을 비롯하여 노인, 아동, 장애인 등을 포함한 다양한 고객들에 효과적서비스를 제공하려는 전략이요 방편이다(Rothman, 1991). 주요대상은 정신지체인, 발달장애를 가진 사람들, 장신장애 및 신체장애인, 임종을 앞둔 사람들, 연약한 노인 등이다. 사례관리는 다차원적 욕구를 가진 개인들의 기능과 안녕을 향상시키기 위하여 개발된 것으로 공식적 및 비공식적 지원과 활동을 조직하고 조정하며 유지하는 사회사업적 방법이라고 할 수 있다(Moxley, 1989). 특히 이 방법은 비용이 많이 드는 입원기관을 탈피하여 가족과 이웃이 있는 지역사회세팅에서 연약한 또는 만성적 손상을 입은 클라이언트들에게 광범위하고 지속적인 보호 및 훈련 서비스를 제공하여 자기 충족성을 성취할 수 있도록 돕는 수단이 된다(Goodman, 1987; Stenberg & Carter, 1983). 사례관리란 심리치료자의 임상적 기술과 지역사회 조직가의 옹호지술이 요구되는 사회사업의 새로운 실천분야로서 비공식적 지원체계가 보유하는 각종 자원을 통합하는 기능을 한다(Moore, 1987; Nelson, 1982). 구체적으로 사회사업적 사례관리의 기능은 ① 외부환경에 적응할 수 있는 클라이언트의 잠재력을 최대화하고, ② 클라이언트와 가족이 여러 서비스와 지원체계에 접근하여 이를 활용할 수 있는 방법을 습득하게 하여 가족, 이웃, 친구 등 비공식적 지원체계가 클라이언트를 충족시키는 데 있어 공식적 도움체계의 능력을 최대화시키고, ③ 클라이언트와 가족의 욕구를 충족시키는 데 있어 공식적 도움체계의 능력을 최대화하는 역할들을 수행한다(Moore, 1990). 사례관리의 첫 번째 목표는 일시적으로 취약한 상태에 놓여 있는 클라이언트들에게 제공되는 서비스의 질을 보증하는 데 있다. 두 번째 목표는 적절한 서비스나 기관 또는 자원에 대한 연결을 촉진하는 것이다.

참고 자료

『한국노인복지학강론』, 현외성 외 5명, 유풍출판사, 2001
『사례관리의 이론과 실제』, 조추용․권현주, 유풍출판사, 2000
『사회복지실천 사례관리』, 김통원․김용득, 지샘, 1998
『사례관리』, 권진숙 ․ 전석균 공역, 하나醫學社, 1999
『사례관리의 기초』 전재일 ․ 이준상 공저, 사회복지개발연구원, 1997