오티스라인 : 정보기술로 엘리베이터 서비스의 승부를 건다

소개글

중앙대학교 경영학부 홍일유 교수님
경영정보시스템 사례연구

목차

1. 마이클 포터의 경쟁세력모형을 이용하여 엘리베이터 서비스산업을 분석하시오. 산업 내 각 경쟁세력에 해당하는 주체 및 각 경쟁세력의 강도를 필히 논하시오(가령, 금융산업을 예를 들 경우 관련 경쟁세력 중의 하나인 고객에 해당하는 것은 대출을 필요로 하는 개인이나 기업일 것이고, 이 고객의 교섭력은 많은 금융기관들 간의 경쟁으로 인해 상당히 강할 것이다).
2. 오티스라인의 도입으로 얻은 효과로는 어떠한 것들이 있는가? 만일 오티스라인과 같은 전략정보시스템을 구축하지 않고 수작업 프로세스를 자동화하는 응용시스템을 보수유지하기로 결정하였다면 어떠한 다른 결과가 예상되는가?
3. 마이클 포터가 개념화한 세 가지 본원적 경쟁전략(비용최소화, 차별화, 집중화)은 정보기술을 통해 구현될 수 있다. 오티스라인을 이용해 구현되는 경쟁전략은 이 중 어느 전략에 해당되는가?
4. 마이클 포터의 가치사슬모형을 이용하여 오티스사의 가치사슬을 분석한 다음, 오티스라인은 그 중 어느 활동을 촉진할 목적으로 사용되고 있는지 생각해 보자.

본문내용

1. 마이클 포터의 경쟁세력모형을 이용하여 엘리베이터 서비스산업을 분석하시오. 산업 내 각 경쟁세력에 해당하는 주체 및 각 경쟁세력의 강도를 필히 논하시오(가령, 금융산업을 예를 들 경우 관련 경쟁세력 중의 하나인 고객에 해당하는 것은 대출을 필요로 하는 개인이나 기업일 것이고, 이 고객의 교섭력은 많은 금융기관들 간의 경쟁으로 인해 상당히 강할 것이다).

① 구매자의 교섭력 : 엘리베이터 시장의 경우 구매자는 대량 구매자일 경우가 높다. 예를 들면 대규모 아파트단지처럼 여러 건물일 경우와 백화점같이 한 건물일 경우에도 그 내부에 다수의 엘리베이터를 설치한다. 따라서 이 경우 구매자의 교섭력이 강하다고 생각된다.

② 공급자의 교섭력 : 엘리베이터 부품 공급업체가 그리 많다고 생각되지 않으므로 이 역시 기업의 교섭력보다는 공급자의 교섭력이 강하다고 생각된다.

참고 자료

없음