[경영경제]CJ GLS 물류

*영*

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최초 등록일: 2007.08.04
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CJ GLS 물류 에 대한 내용입니다.

본문내용

-Tracking Service
홈페이지의 상품 추적 서비스를 이용하여
화물의 소재지를 실시간으로 확인 가능
-SMS Service
예약, 주문 상품의 취소, 반품고객에게
핸드폰 문자 메시지로 예약 확인과 방문 일시를 확인
청각 및 언어 장애인을 위한 문자 택배 예약서비스를 시작
전화로 택배 예약과 화물추적에 대한 문의사시
콜 센터에서 문의한 고객에게 휴대폰 메시지를 전송
(3) Angel Service 여성 엔절 요원이 방문하여 배송 및 상품 설명,
반품을 해주는 서비스 홈쇼핑의 구매고객 80% 이상이
여성고객인 것을 감안해 여성상품을 전담 배송하는 서비스
(4) Happy Call Service
택배사원이 물건을 배송한 후 고객에게
전화로 확인 해 주는 서비스

참고 자료

없음

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