[마케팅] 브랜드와 가치측정과 가치창출을 위한 방안모색

소개글

자세한 내용은 목차를 참고하세요... ^^*
글자는 10, 줄간격 160입니다.

목차

1. 브랜드 가치 사슬
2. 마케팅 프로그램에 대한 투자
3. 마케팅 프로그램의 질적 측면
4. 소비자 마인드셋
5. 마켓 플레이스 조건 측면
6. 브랜드 성과
7. 투자자 감정이나 의향 측면
8. 주주 가치
9. 가치 창출에 대한 트레킹
10. 무엇을 해야 하는가?
11. 결론 : 마케팅 평가 시스템을 구축하자
- 참고자료

본문내용

1. 브랜드 가치 사슬
아래 자료는 매년 인터브랜드사가 발표하는 각 기업의 브랜드 가치(순위)이다. 각 기업별 브랜드 자산가치가 얼마나 되고 순위는 어떻게 되는가를 평가한 자료이다. 아래 자료를 보면 기업에서 최종적인 성과물로 나타나는 것은 브랜드 가치이므로 각 기업이 자사 브랜드 가치를 높이기 위해서 다양한 활동을 해야 함을 알 수 있다
브랜드 가치 사슬은 BM이나 CM, CMO, Director, CEO 들에게 인사이트를 제공한다. 이 모델은 몇 가지 기본적인 전제를 가지고 있다. 가장 기본적인 전제는 브랜드의 가치는 궁극적으로 고객과 함께 한다는 것이다. 이러한 인사이트에 근거하기 때문에 브랜드 가치 창출은 기업이 실제 소비자나 잠재적인 소비자를 대상으로 마케팅 프로그램에 투자를 할 때 발생한다는 것이다. 그 프로그램과 관련 있는 마케팅 활동은 브랜드에 대한 고객의 마인드셋에 영향을 미친다. 그리고 이 마인드셋은 실제 마켓 플레이스에서 나타나는 구매량이나 구매 금액 등과 같은 결과로 나타난다. 또한 이 모델은 각 단계 사이에는 수많은 요인들이 개입된다고 가정한다(표1 참조). 이렇게 연결된 요인들은 한 단계에서 창출된 가치가 어떻게 다음 단계로 전이되는가를 결정한다. 각 단계 사이에 있는 3개의 요소는 마케팅 프로그램과 그 하부의 3가지 가치 단계(프로그램 질적 정도, 시장 상황, 투자자 감정) 사이에서 전이되는 것을 조정한다. 이러한 과정에서 우리는 3가지 요소의 긍정적인 효과와 부정적인 효과 사례를 제공할 수 있고 몇 가지 브랜딩 시사점을 이끌어 낼 수 있다.
그렇다면 먼저 Brand Value Chain 상의 각 요소에 대해서 간단히 살펴보자.

참고 자료

1. How Do brands create value, Kevin Lane Keller, MM , May / June 2004
2. [브랜드 가치를 높이는 고객경험], 숀 스미스/존 휠러, 다리미디어 (2003)