[금융] 신한은행 개선방안 보고서

소개글

신한은행 홍보대사로서 활동한 적이 있습니다.
그때 작성했던 PPT로서 도움이 되셧으면 좋겠습니다.

목차

없음

본문내용

인터넷 뱅킹 첫화면은 파란톤으로 디자인이 깔끔하고 보기에 눈이 불편하지 않았다. 기능들에 대한 그림위주의 설명과 버튼으로 내용을 알아보기에 편리하다는 점이 타은행보다 뛰어난 점이다.
그러나 인터넷 뱅킹의 장점(EX. 낮은 수수료)들을 알리기 위해 국민은행처럼 인터넷뱅킹 첫화면에 한번의 클릭없이도 수수료 관련 정보가 뜬다면 더 많은 고객들이 인터넷뱅킹을 이용할 수 있을 것 같다.
또한 보안서비스 관련한 정보란이 타 은행에 비해 부족한 듯 보인다. 우리은행은 보안서비스란을 누르면 3가지의 큰 주제로 우리은행의 보안서비스에 대해 설명한다. 고객들은 이로 인해 더욱 안심하고 인터넷 뱅킹을 이용할 수 있을 것이라 생각한다. ‘신한 e 라이프’내에 있는 ‘바이러스 클리닉’이라는 부분을 고객들이 찾는 것이 어려울 수 있으니 인터넷 뱅킹 첫화면 중 왼쪽에 있는 보안서비스란에 한꺼번에 묶어서 관리하면 고객들이 더 편하게 정보를 얻을 수 있을 것이다.

참고 자료

없음