[품질관리, 경영학] 말콤 볼드리지상

목차

1. 글을 시작하며
2. 경영품질을 높이는 말콤 볼드리지상
3. 말콤 볼드리지상 경영품질 평가기준
4. 말콤 볼드리지상 수상업체들의 공통점
5. 맺음말

본문내용

Ⅰ. 글을 시작하며...

처음에 이 책을 접했을 때 나는 이 책이 무슨 이론서인줄로만 생각했다. 막연히 '말콤 볼드리지' 라는 단어에서 '말콤' 은 사람 이름이고 '볼드리지'는 무엇인가 내가 모르는 이론인줄 알았다. 하지만 서장을 먼저 읽어보니 '말콤 볼드리지' 는 사람의 이름이었다. 그리고 또 한가지 미국에서 인증하는 품질상의 이름이기도 했다.
잠깐 여담을 하자면 나는 평소에 국산제품, 더 구체적으로 우리 나라의 기업에 대해 상당히 안 좋은 인식을 갖고 있었다. 그리고 이 책을 처음부터 끝까지 읽은 후 느낀 것은 이런 내 생각이 틀리지 않았다는 것이다.
몇년전 자동차 급발진 사고에 대한 기사를 읽었다. 자동차 급발진에 대해서는 모두가 잘 알고 있을 테니 설명하진 않겠다. 그 기사에서 소비자단체에서 내놓은 자료를 보니 황당하기 그지없었다. 주로 자동기어변속장치가 장착된 차량에서만 이러한 사고가 일어나는데 우리 나라에서 외국보다 더 많이 사고가 일어나는 이유는 기어박스에 부착해야할 5달러짜리의 부품을 국내판매용 자동차에는 부착하지 않고 수출용 자동차에만 부착한다는 것이다.

참고 자료

없음