피터드러커의 최고의 질문, 최고의 질문

소개글

"피터드러커의 최고의 질문, 최고의 질문"에 대한 내용입니다.

목차

1. 질문 1. 왜, 무엇을 위해 존재하는가? What is our mission?
2. 질문 2. 반드시 만족시켜야 할 대상은 누구인가? Who is customer?
3. 질문 3. 그들은 무엇을 가치 있게 생각하는가? What does the customer value?
4. 질문 4. 어떤 결과가 필요하며, 그것은 무엇을 의미하는가? What are our results?
5. 질문 5. 앞으로 무엇을 할 것인가? What is our plan?

본문내용

질문 1. 왜, 무엇을 위해 존재하는가? What is our mission?
존재 이유가 변화를 일으키는 힘이다.
.누군가의 삶을 변화시킨다는 가치는 언제나 모든 조직의 시작점이고 종착점이다.
.모든 미션은 심오한 의미를 지녀야 하고, 당신이 옳다고 믿는 무언가 여야 한다.

미션은 티셔츠를 입는 것 만큼 쉬워야 한다.
.효과적인 미션은 간결하고 초점이 분명하다. 미션을 과업을 ‘어떻게 해야하는지’가 아닌 ‘왜 해야 하는지‘를 말해준다.
.효과적인 미션을 수립하려면 조직이 가진 기회와 역량 그리고 대상을 정확하게 일치시키도록 애써야 한다.
.미션은 선언문의 형식으로 모두가 할 수 있도록 작성해야 한다.

작은 걸음으로는 영원에 이를 수 없다.
.핵심질문 : 미션을 무엇인가. 왜 무엇을 위해 존재하는가을 맨 앞에 두고 한 단계씩 나아가는 동안 조직이 직면한 도전과 기회를 분석하고,고객을 규명하고, 고객이 가치 있게 여기는 것을 무엇인지 알게 되고 기대 결과를 정의하게 될 것이다.
.장기적 안목으로 시작하고 오늘 우리가 할 일은 무엇인가 질문을 던짐으로써 계속 피드백을 해야한다.

참고 자료

없음