전자정부

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소개

전자 정부(Electronic Government)의 줄임말인 전자 정부는 기술을 사용하여 시민, 기업 및 기타 이해 관계자에 대한 정부 서비스의 효율성, 투명성 및 접근성을 향상시키는 것을 말합니다. 전자 정부에는 온라인 서비스 제공, 데이터 공유, 정부 기관 간의 디지털 협업, 소셜 미디어 및 기타 디지털 플랫폼을 통한 시민 참여와 같은 광범위한 활동이 포함될 수 있습니다. 이 에세이는 진화, 과제 및 이점을 포함하여 전자 정부 이론의 개요를 제공합니다.

1. 전자정부의 진화

전자정부의 개념은 인터넷이 널리 보급되기 시작한 1990년대부터 있었습니다. 초기 초점은 정부 웹사이트를 통해 시민들에게 기본적인 정보와 서비스를 제공하는 것이었습니다. 그러나 전자 정부는 시간이 지남에 따라 온라인 거래, 데이터 공유 및 정부 기관 간의 디지털 협업을 포함하여 훨씬 더 광범위한 활동을 포함하도록 발전했습니다.

"웹 존재" 단계로 알려진 전자 정부의 첫 번째 단계는 시민에게 정보와 서비스를 제공하기 위해 정부 웹 사이트를 만드는 데 중점을 두었습니다. 이 단계는 정부 기관 간의 통합 및 조율 부족으로 특징지어지며, 이로 인해 단편적이고 일관성 없는 사용자 경험이 발생했습니다.

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