소비자심리학_소비자의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 소비자 의사결정 과정
2) 소비자로서의 사례

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1. 서론

제품을 구매하기 위한 의사결정은 선택 목록에서 하나 이상의 제품을 선택하는 것을 말한다. 따라서 '소비자 구매 의사결정'은 소비자의 선택에 따라 다양한 정보를 수집하고, 수집된 정보를 바탕으로 대안을 비교 평가한 후 특정 제품을 구매하기로 결정하는 것을 말한다. 따라서 본론에서는 제품 구매를 위한 소비자의 의사결정 과정과 소비자로서의 경험을 서술하고자 한다.

2. 본론

1) 소비자 의사결정 과정
소비자들은 제품을 구매하고 싶을 때 일련의 과정을 거친다. 소비자 의사결정이라고 불리는 이 과정은 문제 인식, 정보 검색, 대체 평가 및 선택, 의사결정, 구매/평가 등으로 구성된다.

(1) 문제인식
문제 인식은 소비자 의사결정 과정의 첫 단계로 소비자가 구매 필요성을 느끼는 심리적 불안 상태를 말한다.

참고 자료

김영신. (2003). 소비자의사결정 유형 및 관련변수에 관한 연구: 대학생 소비자를 중심으로. 소비문화연구, 6, 51-78.
하영원. (2020). 소비자 의사결정 연구의 과거, 현재, 그리고 미래: 행동의사결정론적 접근을 중심으로. 소비자학연구, 31(5), 123-143.