소비심리학 ) 소비자 의사결정과정과 행동에 영향을 미치는 요소를 정리하시고, 소비자로서 각자의 경험과 사례를 함께 정리하세요

목차

I. 서론

II. 본론
1. 소비자 의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매
5) 구매 후 행동
2. 소비자 의사결정에 영향을 미치는 요소
1) 개인적 요인
2) 사회적 요인
3) 심리적 요인
3. 소비자로서 개인 경험 사례

III. 결론

IV . 출처 및 참고문헌

본문내용

I. 서론

물건을 구매할 때, 다양한 사안을 고려하지 않고 구매하지 않는다. 어느 상황에서 어떤 물건이 필요한지 심사숙고하고 구매 여부를 결정한다. 특정 물건에 대하여 평가하고 내용에 따라서 소비를 결정하는 것을 소비자 의사결정이라고 한다.
구매 결정을 하는 데 있어서 작용하는 영향과 그 요인들이 무엇인지 알고 있다면 건강한 소비문화를 구축할 수 있다.
충동 구매는 신중하지 않은 의사결정인데 어떤 영향이 미쳐서 작용하는지 건강한 소비를 위한 과정은 무엇인지 알아볼 필요가 있다.
이에 소비자 의사결정과정과 그에 영향을 미치는 요소를 정리하고 요소에 따른 개인적인 경험과 사례를 알아보고자 한다.

II. 본론

소비자의 구매 의사결정은 획일적인 것이 아닌 제품의 종류, 개인적 특성, 구매상황에 따라 다양하다. 여러 가지 상황들을 고심하고 신중히 결정하는 의사결정이 있지만, 순식간에 일어나는 충동 구매와 같은 심리적인 과정도 있다. 소비자 라이프스타일 유형에 따른 화장품 구매행동, 김주호/손주영, 한국의류학회, 2008

1. 소비자 의사결정과정
구매 의사결정 과정은 합리적이고 효율적으로 제품 및 서비스를 구매하여 만족을 얻기 위한 것으로 일반적으로 문제 인식, 정보탐색, 대안평가, 구매, 구매 후 평가의 다섯 단계를 거친다.

참고 자료

김영평생교육원_소비자의 심리와 소비자행동
소비자 라이프스타일 유형에 따른 화장품 구매행동, 김주호/손주영, 한국의류학회, 2008
소비자행동에 영향을 미치는 5가지 요소, 김승수기자, 뉴스통신, 2023/03/27
심리학 용어사전. 양병화(강원대학교 심리학과), 한국심리학회