[독후감(A+)] 칭찬은 고래도 춤추게 한다 (켄 블랜차드) - 인간관계를 바꾸는 칭찬의 노하우

목차

1. 들어가며

2. 내용 및 줄거리
1) 제1장. 범고래 샴이 가르쳐준 지혜
2) 제2장. 인간관계 전문가 앤 마리의 강연
3) 제3장. 앤 마리와의 특별한 만남
4) ​제4장. 가족과 함께한 플로리다 여행
5) 제5장. 회사를 살린 칭찬의 힘

3. 인상깊은 구절

4. 감상평

5. 마치며

본문내용

들어가며

재미있는 형식의 이야기들을 통해 조직에서는 물론 가정과 인간관계를 개선할 수 있는 칭찬의 힘을 배워볼 수 있는 책 ‘칭찬은 고래도 춤추게 한다’는 세계적인 베스트셀러 작가 켄 블랜차드가 쉽고 간결하면서도 핵심을 짚어가며 주변에 변화를 가져올 수 있는 방법을 제시하고 있는 책이다. 그가 말하는 칭찬의 힘이란 바로 칭찬이 긍정적인 힘에 더욱 집중할 수 있게 한다는 것이다.
이 책을 읽지는 않아도 제목을 모르는 사람은 없을 것이다. 우리 모두는 칭찬의 위력에 대해서는 익히 들어 알고 있다. 하지만 이렇게 쉬운 말이 입 밖으로 쉽게 나오지는 않는다. 책은 단순하고 막연하게 칭찬의 중요성을 강조하는 것에 그치지 않고 '고래 반응', '뒤통수치기 반응', '재전환' 등의 개념을 통해 어떻게 긍정적인 것에 집중하여 좋은 결과를 이끌어낼 수 있는지, 그리고 칭찬을 함으로써 조직의 기강이 풀어져 잘못에 무뎌질 수 있는 부작용은 어떻게 피할 수 있는지를 조직관리 차원에서 실무적이고 구체적으로 제안하고 있었다.

내용 및 줄거리

제1장. 범고래 샴이 가르쳐준 지혜

웨스 킹슬리는 세계에서 가장 유명한 해상 동물원을 찾아서 무게가 5,000파운드가 넘는 범고래들의 쇼를 즐겼다. 웨스 킹슬리는 조련사 데이브 야들리를 만나서 돌고래 샴과 관련된 가르침을 받는다. 웨스는 직원들이 좋은 성과를 내도록 하는 일에 어려움을 해결하는 방법을 찾고자 조련사를 찾은 것이다. 조련사 데이브는 웨스에게 "긍정적인 면을 강조하세요"라고 말한다. 잘못된 행동에 쓰일 에너지를 다른 곳으로 전환시켜야 한다고 말한다. ​

제2장. 인간관계 전문가 앤 마리의 강연

웨스는 가장 명망이 높은 컨설턴트인 앤 마리 버틀러를 소개받아 인간관계에 대한 강연을 보게 된다. '고래 반응'에 대한 예를 들어 업무 수행의 ABC를 알려줍니다.

참고 자료

없음