CJ 사례를 바탕으로 본 KT의 인사제도

소개글

A를 받은 조직행동이론 기말고사 레포트입니다.
과거 시행되었던 KT의 직급 제도를 소개하고 그 문제점을 분석한 후 비슷한 이슈를 공유하였던 CJ의 인사 프로그램을 통해 해결방안을 제시하였습니다.

목차

Ⅰ. 기업 및 이슈 소개
1. 기업 소개
2. 이슈 소개

Ⅱ. 이슈 진행 과정
1. KT의 기존 상황
2. ‘페이밴드(Pay Band)’ 제도 도입
3. 매니저 제도 도입
4. 직급, 승진 제도로의 복귀

Ⅲ. 타 기업의 유사 성공사례 분석
1. 유사 제도 시행 기업 소개 – CJ
2. ‘님’ 문화 도입 배경 및 시행 과정
3. 시사점

Ⅳ. 해결책 제시
1. KT 직급파괴의 문제점
2. CJ 사례 바탕으로 한 해결책

참고문헌

본문내용

1. 기업 소개 - KT
필자는 분석 대상 기업으로 KT를 선정했다. KT는 한국의 정보통신업체로 1981년 창립한 뒤, 2002년 민영화된 상장 기업이다. KT는 곧 40주년을 맞이하는 오래된 기업인데, 긴 시간 동안 KT의 인사제도에도 독특한 역사가 있어 KT를 선택하게 되었다.

2. 이슈 소개
그 역사는 직급개편 과정과 관련된 것이다. KT는 2009년 이석채 전 회장 취임 후 직급 승진제도를 폐지하고 ‘페이밴드’(Pay-Band) 보수제도와 매니저 제도를 실시했다. 이는 수평적 조직 문화 확산을 목표로 도입되었는데, 이는 당시 국내 기업들 사이에서 트렌드였던 ‘직급파괴’를 KT에도 적용한 것이었다. 예컨대 삼성전자는 2016년 인사제도를 대대적으로 개편했는데, 임직원 간 공통 호칭으로 ‘님’을 사용하고 기존 7단계의 직급 단계에서 4단계의 단계로 단순화하였다. 그 외에도 아모레퍼시픽(2002), 네이버(2014), SK텔레콤(2018) 등 국내의 많은 대기업들이 이 ‘직급 및 호칭 파괴’ 트렌드에 따라 직급을 개편하고 있다.

<표 1>을 보면 직급 개편이 크게 3가지의 유형으로 나뉘어 있다는 사실을 알 수 있다. 이 중 가장 보편적인 직급파괴 방식은 호칭 파괴와 직급 축소이다. 직급 폐지를 실시한 사례는 그 외의 두 유형에 비하면 월등히 적다. 또한 대부분의 기업들은 선차적으로 호칭파괴를 실시하고, 후에 직급축소 및 직급폐지를 시행하고 있다. 호칭파괴로 의식구조와 유연한 사고방식, 조직문화를 미리 형성하는 것이 직급축소나 직급폐지 도입에 대한 직원들의 거부감을 감소시키기 때문이다. 하지만 KT가 실시했던 新제도는 급진적인 유형인 직급폐지를 먼저 실시한 후에 호칭파괴를 도입한 것이다. 이것이 바로 타 기업들과 비교했을 때의 특이점이다.
KT는 새로운 제도를 도입한 지 5년이 지난 후 공식적으로 매니저 제도의 폐지를 선언하고 기존의 직급, 승진제도를 부활시켰다. 이는 직급파괴 도입의 실패를 보여준 사례이다. 새로운 인사제도가 아닌 시대를 역행하는 KT의 이러한 선택이 KT에 독특한 역사를 남겨주었다.

참고 자료

직급파괴제도에 다른 경력정체 지각이 조직몰입과 이직의도에 미치는 영향, 양재희, 2013, p.24 – p.25
인사제도 개편방안 발표, 삼성 뉴스룸, 삼성전자, 2016 (검색일: 2020.06.05)
직급체계 개편의 문제점과 대응방안에 대한 연구: 국내 A사의 직급 개편 사례를 중심으로, 방호진, 2014, p.36 - p.37
양재희, p.27
KT, ‘신의 직장’에서 ‘데스(death)직장’된 이유, 홍세미, 시사on, 2014.10.18
KT의 고민 “여전히 줄지 않는 직원 근속년수”, 허유미, 이투데이, 2014.11.21
KT 사례로 본 정년 60세 시대의 인사제도 개선방안, 이공환, 2016
KT, 직급 승진제 폐지…마일리지 쌓으면 승진, 양준영, 한국경제, 2010.01.05
KT 사례로 본 정년 60세 시대의 인사제도 개선방안, 이공환, 2016
CJ 그룹 홈페이지 참조
호칭파괴가 정말로 수평적 관계를 만들어낼까?, 김성열, 브런치, 2019.11.25
님'이라 부르니 어떠신가요?…기업 호칭파괴 실효성 살펴보니, 이용문, CBS노컷뉴스, 2018.01.17
재계 '호칭파괴' 효시는 CJ…"이재현 님", 강종훈, 연합뉴스, 2016.03.27
[진화하는 기업문화] CJ, 호칭 파괴…매년 신입사원 아이디어 경연대회도, 배은나, 중앙일보, 2016.05.30
기업조직의 호칭파괴와 직급폐지: 현황과 개선방안, 오혜경, 2004