소비자 구매의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점을

소개글

마케팅관리론
주제 : 소비자 구매 의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매 의사결정 차이점을 본인의 사례를 적용하여 설명하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자의 구매 의사결정과정
2. 고과녕 상품과 저관여 상품의 구매 의사결정 차이점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

우리는 살아가며 수많은 제품을 구매하고 소비한다. 생활에 자주 사용하고 필수적으로 필요한 제품의 경우 자주 사용하는 제품을 습관적으로 구매하거나, 가격이 저렴한 제품을 주로 구매한다. 하지만 자동차, 보석, 집과 같이 가격이 고가이고 일상적으로 구매하지 않는 제품은 상당 기간 제품의 정보를 수집하고 대안을 비교하여 구매 결정을 한다. 이러한 소비자의 행동 방식의 차이는 결국 금전이라는 제한된 자원을 얼마나 효율적으로 사용하고 높은 만족도를 얻을 수 있는지에 기인한다.
그러므로 마케터는 자사의 제품을 소비자에게 광고할 때 위와 같은 제품에 따라 달라지는 소비자의 행동 방식을 인지하고 이에 맞춰 마케팅 전략을 수립해야 한다. 일반적으로 저관여 상품과 고관여 상품을 구매하는 소비자의 행동 방식과 사고는 차이가 극명하기 때문이다. 소비자 행동에 관한 탐구는 이른바 4P Mix로 불리는 마케팅 방식에 유의미한 영향을 줄 수 있다.

참고 자료

Dhruv Grewal(2016). 마케팅(제4판). 한국맥그로힐
김보라. “쑥쑥 크는 생수시장에… 너도나도 '벌컥벌컥'”. 뉴데일리경제. 21.09.24 작성. 21.10.08 접속.
https://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2021/09/24/2021092400031.html
민서연. “마케팅·할인 공세에 조금씩 살아나는 ‘국민세단’ 쏘나타”. 조선일보. 21.10.06 작성. 21.10.08 작성.
https://biz.chosun.com/industry/car/2021/10/06/M5JDL7RYUZB53OIC5SXFB222SI/