일반산업(외식업, 도소매업, 서비스업 등)기업의 성공과 실패 사례연구

소개글

일반산업(외식업, 도소매업, 서비스업 등)기업의 성공과 실패 사례연구

목차

1. 서론

2. 본론 - 일반산업의 성공사례 ‘스타벅스’
1) ‘스타벅스’의 개요
(1) ‘스타벅스’의 기업 미션
(2) ‘스타벅스’의 경영이념

2) 경영학적 관점에서의 ‘스타벅스’의 성공사례 분석
(1) ‘스타벅스’ SWOT 분석
(2) ‘스타벅스’의 성공요인 : 자사에 적합한 SO전략 실행

3) 마케팅적 관점에서의 ‘스타벅스’의 성공사례 분석
(1) 체험 마케팅
(2) IMC 전략
(3) 허영 마케팅
(4) 언택트 마케팅

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1. 서론
현대 사회엔 다양한 형태의 산업들이 존재하며 이들이 형성하는 상호작용을 통해 사회구성원들은 적합한 삶의 질을 영유하고, 사회체제 및 시장경제 시스템이 유지되고 있다. 때문에 산업의 생태를 이해하는 것은 학문적인 역량을 증진할 뿐만 아니라 거시적인 차원에서 사회의 작동 메커니즘을 효과적으로 파악할 수 있는 행위이므로 그 의의가 매우 크다고 말할 수 있다. 또한, 여러 산업 중에서도 ‘일반산업’은 사회구성원들의 삶과 굉장히 밀접하여 복합적인 영향을 사회 전반에 미치고 있으므로 이에 관한 다양한 사례를 조사 및 분석함으로써 얻게 될 학문적 소양 증진과 교양 수준 향상 효과는 매우 유의미할 것이라고 기대되는 바이다. 때문에 이하의 본문에서는 일반산업에 속하는 ‘스타벅스’의 성공사례를 조사하고 분석하여 해당 기업의 성공 요인을 구체적으로 파악해보도록 하겠다.

2. 본론 - 일반산업의 성공사례 ‘스타벅스’

1) ‘스타벅스’의 개요
스타벅스는 1971년 미국 시애틀에서 소규모의 점포로 영업을 시작했으며, 이후 1981년 하워드 슐츠 회장이 ‘스타벅스 코퍼레이션’을 설립해 현재와 같은 글로벌 기업의 형태를 가지게 되었다. 오늘날의 스타벅스는 미국, 한국, 일본, 싱가포르, 영국, 뉴질랜드, 캐나다, 필리핀, 중국 등의 국가에 매장을 가지고 있으며 2021년 1분기를 기준으로 전세계 매장 수가 32,928개에 달하고 있다.

참고 자료

시사저널, <‘문화를 팔다’ 年 매출 1.5조원 스타벅스의 성공비결>,
https://www.sisajournal.com/news/articleView.html?idxno=195199
스타벅스 홈페이지, https://www.starbucksathome.com/kr/
KDI, <五感을 자극하라- ‘스타벅스’ 브랜드 전략 성공 사례>,
https://eiec.kdi.re.kr/publish/naraView.do?cidx=5656
순천향대 신문, <스타벅스가 보여주는 성공적인 마케팅 전략>,
http://news.sch.ac.kr/news/articleView.html?idxno=761
BizON, <스타벅스, 팬대믹 사태 그 이후>,
https://bizon.kookmin.ac.kr/bizon/article.on?says=1108
매일경제, <코로나로 뒤바뀐 스타벅스 매출…출근용 커피 줄고 가족과 먹을 음료 늘어>, https://www.mk.co.kr/news/world/view/2021/04/408390/
파이낸셜 뉴스, <스타벅스 최대 실적 올렸다… 사이렌오더 효과>,
https://www.fnnews.com/news/*************16991