자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오..

소개글

"자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.."에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 항공사 지상직
1) 업무 특성
2) 조직 특성
2. 항공사 지상직 자격조건
1) 분석대상 조직 및 업무 수행을 위한 자격조건 및 습득방법
2) 실무 특징
3) 적성과 자질

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
코로나19 시국 이전에 인천공항이나 김포공항을 갈때마다 공항에서 일하는 직원들을 보며 한번쯤 행복하게 여행가는 사람들을 응대하는 공항에서 일하고 싶다는 생각을 하곤 했다. 이번 과제를 보며, 공항업무가 가장 먼저 떠올랐다. 공항 업무를 생각하면 승무원(스튜어디스)를 가장 먼저 떠올리지만, 공항에는 승무원(스튜어디스)뿐만 아니라 지상직업무 등 다양한 직렬이 있다. 특히, 나는 공항 지상직의 업무를 담당하고 싶어 공항 지상직에 대해서 조직 및 업무적 특성을 자세히 살펴보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 항공사 지상직
1) 업무 특성
먼저, 항공사 지상직은 티켓발권, 체크인카운터, 항공관리, 게이트 등 여러 부서에서 업무가 주어진다. 티켓발권의 발권부서 직원은 항공여행 예약을 마친 승객이 원하는 시점에서 티켓을 발권하는 업무를 주로 하며, 각 항공사들은 공항 및 시내 지점에 이와 관련된 카운터를 운영하고 있다. 체크인카운터는 항공 여행객들이 비행기 탑승을 위하여 구입한 항공권을 체크-인 카운터 직원에게 주고 받은 탑승권을 받는 장소이며, 수하물을 부치고 항공여행에 필요한 부대서비를 요청하는 곳이다.

참고 자료

[네이버 지식백과] 항공사 지상직
여행사 취업특강 정찬종, 곽영대 저 | 백산출판사 | 2008.09.05