현대조직에 있어서 커뮤니케이션의 문제점과 개선방안

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 현대조직에 있어서 커뮤니케이션

2. 현대조직에 있어서 커뮤니케이션의 문제점
1) 조직의 분화 및 전문화
2) 다양한 조직문화와 기업 형태
3) 비공식적인 커뮤니케이션
4) 조직원간 사교적 기능 간과

3. 현대조직에 있어서 커뮤니케이션의 개선방안
1) 타인정서 인식과 정서활용
2) 개인의 정서에 기초를 이룬 조직 관리
3) 참여와 헌신
4) 효과적인 표현

4. 나의 의견

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

미국의 캘리포니아 대학교 영문학 교수이자 학자인 존 나일스(John D. Niles, 1945~)는 그의 저서 ‘호모나랜스(Homo Narrans, 1999)’ 에서 ‘인간은 이야기하려는 본능이 있고, 이야기를 통해 사회를 이해한다.’고 하였다. 이는 인간은 끊임없는 이야기와 소통의 상호작용 속에서 살아가고 있으며, 타인과의 의사소통을 통해서 사회를 이해하고 생활을 유지하고 있음을 말한다. 인간은 대화를 통해서 타인과 연결되며, 지식을 습득한다. 습득한 지식과 경험을 통해서 사회를 인지하고, 사회에 대응하는 방법을 익혀 나간다. 이러한 커뮤니케이션 행위는 사회적 존재로써 살고 있는 인간에게 있어 필수불가결한 것이며, 가장 중요한 것이라 할 수 있다. 인간은 다른 생명체보다 월등한 커뮤니케이션 능력을 지니고 태어난다. 메시지를 주고받는 능력뿐만 아니라 창조하고 분석하는 능력을 갖추고 있으며 경우에 다라 커뮤니케이션 패턴을 바꾸기도 한다. 이 모든 것을 포함하는 것이 커뮤니케이션 과정이다. 따라서 본론에서는 현대조직에 있어서 커뮤니케이션의 문제점과 개선방안을 논해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 현대조직에 있어서 커뮤니케이션

커뮤니케이션은 상황에 따라 다양한 형태로 발생한다. 이는 송수신자의 역할의 구분, 커뮤니케이션 구성인원, 커뮤니케이션이 발생하는 공간적 성격 등에 따라 커뮤니케이션 유형이 결정되기 때문이다. 커뮤니케이션은 조직적 환경 속에서도 조직 내 구성원들 간의 의사소통과 다양한 인간 사이의 관계적 상호작용의 출발점이 되고 있다.

참고 자료

박내회 (2006). 《조직행동론》. 서울: 박영사.
김보영 (2014). 조직구성원의 커뮤니케이션 능력이 조직효과성에 미치는 영향. 한양대학교. 석사학위논문.
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양주상 (2011). 「조직커뮤니케이션 패턴과 매체 이용 유형이 구성원의 직무만족에 미치는영향」고려대학교 언론대학원 석사학위 논문.