품질문제 신고 관리지침(표준)

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목차

1.적용범위 및 목적

2.용어의 정의
2.1 품질문제 신고서

3.책임과 권한
3.1 품질팀
3.2품질보증팀
3.3품질보증팀장

4.업무절차
4.1 품질문제 신고서 등록/접수
4.2 품질문제 신고에 대한 포상 실시
4.3. 품질문제 신고에 대한 개선 및 보고

5.기록관리

본문내용

1.적용범위 및 목적
본 지침서는 공정의 품질문제점을 확인하고 매일 현장에서 공정책임자가 신고한 품질문제 신고서를 등록, 포상하고 개선업무를 추진하여 현장과 제품의 지속적 개선을 통하여 고객만족을 하기 위함이다.

2. 용어의 정의
2.1 품질문제 신고서
공정책임자가 생산 중 부품과 제품부적합으로 품질확보에 지장을 초래한 부적합 내용을 통보한 기록

3.책임과 권한
3.1 품질팀
품질문제 신고에 대한 관리를 주관한다.
3.2품질보증팀
1)품질보증팀은 각 반별로 접수 받은 품질문제신고에 대한 부적합의 유형 및 원인, 개선 부서를 확인한 후 중요도에 따라 등급을 결정하여야 하며, A등급과 S등급 항목은 시정 및 예방조치에 따라 개선을 실시하여야 한다.

참고 자료

없음