경영)Soft Skill, Hard Skill을 제시하였다. 두 가지 Skill에 대해 설명하고, 본인에게는 어떤 내용들이 필요한지 자신의 의견을 제시하시오.

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본문내용

우선 업무 수행에 필요한 전문적인 기술이나 지식 역량을 Hard Skill이라고 하는데 전공 분야의 학습이나 경험을 통한 습득이 가능하다. 반면, 대인관계에 필요한 기술을 Soft Skill이라고 하는데, 협상의 기술, 의사소통 능력, 코칭 및 멘토링 등과 같이 창의적으로 문제를 해결하거나 소통하는 능력이 여기에 해당한다. 이와 같은 Soft Skill은 Hard Skill과는 다르게 습득에 어려움이 있다. 선천적으로 타고난 각자의 품성이 다양하므로 대인관계를 통해 조직에서 일어난 문제를 해결하고 나아가 업무의 성과를 상향시키는 일이 쉽지 않기 때문이다.

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