프로그램개발과 평가 프로그램 하나를 개발하여 목적, 성과목표, 산출목표를 작성해 보시오

소개글

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목차

Ⅰ. 서론 : 내가 개발하고 싶은 프로그램

Ⅱ. 본론
1. 프로그램 개발개요
2. 프로그램 목적
3. 프로그램 성과목표
4. 프로그램 산출목표

Ⅲ. 결론 : 느낀 점

Ⅳ. 참고자료

본문내용

내가 개발하고 싶은 프로그램은 감정노동근로자를 위한 직무스트레스 교육프로그램이다. 우리나라의 경우 전체 취업자중 서비스업 종사자가 70%를 넘고, 경제에서 서비스업이 차지하는 비중이 60%에 이르는 등, 서비스 산업이 차지하는 위치가 절대적이다. 따라서 국가차원에서도 감정노동으로 인한 국민들의 정신건강 등 사회복지 문제로 대두되고, 기업 입장에서도 근로자들의 직무 몰입 저하문제는 경영활동 상 해결해야할 중요한 문제가 아닐 수 없다. 감정노동은 종업원 자신이 실제로 느끼고 있는 감정과는 달리 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 고객에게 보여주기 위해 자기 자신의 내면 감정을 조절하고자 노력하는 것을 말한다. 이러한 서비스업 종사자들의 감정노동은 직무스트레스에 직접적인 영향을 미치며, 감정노동의 부정적 영향은 곧 기업 경영성과와 근로자의 직장생활의 질 저하로 이어지기 때문에 적극적으로 관리해야 한다. 따라서 감정노동으로 인한 직무스트레스를 경감시키기 위한 다양한 프로그램의 개발이 필요하다고 생각한다.

참고 자료

프로그램개발과평가 교안
프로그램개발과평가, 조성우, 2018, 학지사
평생교육프로그램개발론. 최은수외. 공동체. 2016
평생교육프로그램개발론. 신용주. 학지사. 2017