산업심리학 ) 종업원 작업동기에 대해 생각해보고 다음 과제에 답하시오. 종업원 작업동기 이론 중 하나인 허츠버그의 2요인 이론을 요약하고 최근 밀레니얼세대 종업원들에게는 어떻게 동기부여 방식이 효과적인지 본인의 의견을 기술하시오.

목차

1. 허츠버그의 2요인 이론
2. 밀레니얼 세대 종업원들에게 필요한 동기부여 방식
3. 참고자료

본문내용

프레드릭 허츠버그가 제시한 2요인 이론은 동기 요인과 위생요인에 따라 직원이 만족, 불만족함을 느끼고 업무에 영향이 간다는 이론이다. 이에 이 이론은 허츠버그의 욕구 이론이라고도 부르며 동기-위생이론이라고 부르기도 한다. 프레드릭 허츠버그는 어떻게 부하들이 열심히 일할 수 있을까를 기반으로 두고 연구하여 해당 이론을 만들었다. 허츠버그의 2요인 이론에 따르면 직무 만족의 반대말은 직무 불만족이 아니라, 직무에 대한 만족이 없는 것을 의미하며 이것은 직원들의 만족감을 형성하고 채우기 위해 2가지의 요인이 독립적으로 충족되어야 한다는 것이다. 두 가지 요인에 대해 자세히 알아본다면 다음과 같다.
위생요인은 직원들에게 적당한 충족 조건을 갖추더라도 의욕이 적극적으로 오른다거나 직무 만족으로 이뤄지지는 않는 요인으로, 충족되지 않았을 때 불만으로 나타날 수 있는 요인을 의미한다. 이는 직무의 외재적인 요인들을 포함하는 것들로 업무환경이나 회사방침, 행정, 대인관계, 작업조건, 급여, 신분 등 업무와는 크게 관련이 없지만, 주변 환경과 상황 등을 의미한다. 이에 위생요인은 불만으로 나타날 수 있는 요인이라 불만요인 이라고 부르기도 한다.
반면 동기 요인은 직원들에게 충족 조건을 갖추지 못했을 때 불만으로 나타나지는 않지만, 충족 조건을 갖추었을 경우 직원들에게 직무 만족으로 나타나는 요인들을 의미한다.

참고 자료

이지훈(2016). 산업심리학. 서원대학교 공개강의http://www.kocw.net/home/search/kemView.do?kemId=1178908
진주화(2016.09). 밀레니얼 세대에게 필요한 동기부여 방식. LG 경제연구원
http://www.lgeri.com/report/view.do?idx=19503