사회복지실천기술론(자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출)

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사티어는 사람들이 일반적으로 스트레스가 생기는 상황에서 그 스트레스를 역기능적으로 처리하는 방법, 대인관계에서 거절당할 가능성이 있을 때 자신을 보호하는 방법을 역기능적 의사소통 방법으로 간주한다. 내담자에게 공통된 4개 유형을 발견하게 되는데 사티어는 역기능적 의사소통 유형에 대해서 비난형과 회유형, 초이성형과 혼란형으로 분류하여 개념을 발전시켰다. 성장모델에서는 역기능적 의사소통을 사람들이 자기존중감정에 위협을 느끼게 될 때 사용하는 의사소통유형으로 보았고 이를 생존유형이라고 개념하였다. 이 같은 역기능적 의사소통 유형은 스트레스가 있으며 자존심이 상했다고 느끼며 자기가치가 상실했거나 자기가치에 대해서 의심을 하고 스스로를 나쁘다고 생각한다. 다른 사람의 감정을 상하게 하는 것을 싫어하고 보복을 걱정하며 관계의 단절을 두려워하며 남에게 짐이 되길 싫어한다. 대인관계의 상호작용에 중요성을 부여하지 않는 상황에서 나타나는 경향이 있다.
사티어는 남자와 여자 구분 없이 역기능적 의사소통 유형을 사용한다고 전제하여 진단과 치료적 접근을 하였는데 한국인의 경우 역기능적 의사소통 유형에 특징적 속성과 정도에 미국인과 차이가 있고 남자와 여자가 다르게 표현했다는 것을 발견했다.

참고 자료

윤정일. 2010. 교육행정학원론. 학지사
홍경자. 2007. 의사소통 심리학. 이너북스
김현호. 2013. 사회복지실천기술론. 정민사

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