사회복지실천기술론 - 사회복지사로서 자신의 의사소통의 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약제출하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 개념
2. 의사소통의 유형
3. 자신의 의사소통 유형 분석 및 발전방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
인간은 대화를 하지 않고는 살아 갈 수 없다. 전화, 메신저, 휴대전화 문자 등 상호작용하며 살아간다. 대화는 인간과 인간을 연결해 주는 소통의 방법이며 행동으로도 연결한다. 인간관계는 언어적, 비언어적 의사소통을 통해 이루어진다. 의사소통은 대인관계를 원활하게 유지하도록 하는 매우 중요한 수단이다. 인간관계에서 많은 문제와 갈등은 종종 의사소통의 내용과 관계규명에서 일치하지 못할 때 일어난다. 본 과제에서는 사회복지사로서 자신의 의사소통의 유형을 분석하고 발전방안에 대하여 알아보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 개념
의사소통은 메시지를 전달하기 위한 상징적 상호교류과정이다. 상징은 언어적 행동과 얼굴표정, 눈맞춤, 자세, 몸짓 등과 같은 비언어적 행동을 포함한다. 의사소통(communication)은 라틴어의 ‘communicare’가 어원이며, 나누다, 전달하다, 공동으로 하다 등의 의미를 지니고 있다. 즉 의사소통이란 어느 한쪽의 일방적인 것이 아니라 두 사람 이상이 서로에게 영향을 주며 생각, 의견, 감정의 교환으로 상호 작용하고 사실적 인식, 가치관, 신념과 같은 관계의 성격을 반영하여 다양한 메시지를 주고받는 변화하는 관계를 표현하는 일련의 과정을 의미한다.

참고 자료

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