지식경영 프로세스_국민연금

목차

1. 국민연금공단 소개 및 지식경영 프로세스 소개

2. 국민연금공단의 학습조직(COP)

3. 문제점 및 해결방안
1) KMS 시스템 도입
2) Q&A게시판 관리

4. 기대효과
1) KMS 시스템 도입
2) Q&A게시판 관리

본문내용

국민연금공단은 1987년 9월 국민의 안정된 생활 보장을 위해 설립되어 33년이 지난 지금 109개의 지사에서 7,396명의 직원이 가입자 2,217만 명 수급자 514만 명 기금 적립액 776조(세계 3대 연기금)를 관리하고 있다.
전 국민을 대상으로 하는 기관인 만큼 직원들의 담당업무는 체계적으로 세분되어있으며, 내부규정에 의거 동일 부서에서 3년 이상 근무할 수 없다. 이에 국민연금공단은 업무 경험과 노하우 등 개인이 소유하거나 시스템별로 산재해 있는 문제점을 해결하기 위해 자격, 급여, 노후, 장애인 업무 등 공단 직무를 포함한 다양한 주제로 학습조직(COP)을 개설하여 개인, 부서, 지사, 기관 모두가 지식을 공유하도록 하였다.

참고 자료

없음