NCS직업기초 3주차 과제

소개글

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목차

1. 경청과 공감과의 관계를 설명하여라
2. 올바른 경청을 방해하는 10가지 요인들을 열거하여 보아라.
3. 효과적인 경청방법에는 어떤 것이 있는가?
4. 성공하는 사람의 의사표현법을 열거하여 보아라.
5. 연단공포증이란 무엇이며, 이를 극복하기 위한 방법은 무엇인가?
6. 프리젠테이션의 3요소란?
7. 외국인과의 의사소통에서 필요한 언어적 의사소통능력의 종류를 설명하여라.
8. 기초외국어능력이 필요한 상황을 열거하여 보아라.

본문내용

1. 경청과 공감과의 관계를 설명하여라
경청은 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣고 공감하는 것이며, 대화의 과정에서 신뢰를 쌓을 수 있는 최고의 방법이다. 의사소통에서 경청을 하게 되면 상대방이 느끼는 상황 또는 기분을 비슷하게 경험하는 심적 현상인 공감을 하게 된다. 따라서 경청을 하게 되면 공감을 할 수밖에 없으며 경청과 공감은 깊은 상관관계가 있다고 볼 수 있다.
2. 올바른 경청을 방해하는 10가지 요인들을 열거하여 보아라.
① 침착하기
상대방의 말을 듣고 받아들이기보다 자신의 생각에 들어맞는 단서들을 찾아 자신의 생각을 확인하는 것
② 대답할 말 준비하기
상대방의 말을 듣고 곧 자신이 다음에 할 말을 생각하는 데 집중해 상대방이 말하는 것을 잘 듣지 않는 것

참고 자료

없음