서번트 리더십

소개글

ⅰ. 관리와 리드의 차이

ⅱ. 리더십이란?

공동의 이익을 위해 설정된 목표를 향해 매진할 수 있도록 사람들에게 영향력을 발 휘하는 기술

ⅰ 서번트(servant) 리더십이란?
경영학자 그린리프(R. Greenleaf)에 의해 1970년대 초에 처음 소개
┗헤세(H. Hesse)의 ‘동방 순례’라는 책에 서번트 리더십의 개념을 설명

목차

리더십의 정의
2 서번트 리더십의 개념 및 정의
3 서번트 리더십의 특성
4 서번트 리더십의 역할
5 서번트 리더십과 전통적인 리더십의 차이점
6 서번트 리더십의 모델
7 서번트 리더십의 사례
8 한국기업이 나아가야 할 방향
9 결론

본문내용

① 사우스 웨스트 항공사

1971년 Rollin King과 Herb Kelleher에
의해 설립
승객이 원하는 장소, 시간, 그리고 더욱 싼 요금의 서비스에 초점 경영
달라스(Dallas) 본사
틈새마케팅을 낮은 가격과 고객만족을 위한 단거리 수송에 초점
1973년에 보잉 737기 3대로 텍사스 도시 3개를 연결하는 것으로 출발
독특한 CEO의 경영마인드로 틈새시장을 공략 단기간에 괄목성장
현재, 사우스 웨스트 항공사는 타 항공사와의 부문별 평가에 있어
가장 높은 순위를 차지, 동종업계에서뿐만 아니라 전체적인 기업경영
사례의 좋은 본보기

1. 유머감각
켈러허회장은 가끔 엘비스 플레슬리 스타일의 청바지를 입고 공항 게이트에 나타나 승객에게 농담을 건넴.이러한 유쾌한 그의 성격은 기업경영에도 그대로 반영
2. 참여적 교육 시스템
리더십훈련 프로그램의 특징은 교육을 시키는 ‘강사가 없다는 점’, 모두가 미리 리더십 강의를 준비 후 참여

참고 자료

책

- 신구범등 공저, 조직관리론. 형설출판사 2003
- 로버트 K.그린리프, 리더는 머슴이다. 참솔 2001
- 이관응, 신뢰경영과 서번트 리더쉽. 엘테크 2001
- 피터 F.드러커 , 피터 드러커 미래경영. 청림출판 2002
- 제임스 C. 헌터, 서번트 리더쉽. 시대의 창 2002
- 양성국 지음, 사회속의 기업? 기업속의 사회?
- 스티븐 코비·켄 블랜차드, 리더십

사이트
- 로버트 그린리프센터 http://www.greenleaf.org/
- 네이버 백과 사전 http://100.naver.com/
- 네이버 뉴스
- 다음 뉴스
- 야후 백과 사전 http://kr.encycl.yahoo.com/