에어비앤비 마케팅 경영전략 사례연구 및 SWOT분석과 향후시사점

소개글

에어비앤비 마케팅 경영전략 사례연구 및 에어비앤비 SWOT분석과 핵심역량분석 및 에어비앤비 향후시사점 보고서입니다.

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목차

1. 에어비앤비 소개

2. 에어비앤비 핵심역량과 경쟁우위

3. 에어비앤비 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 에어비앤비 경영 마케팅전략 사례연구

5. 결론 및 향후시사점

본문내용

1. 에어비앤비 소개

자신의 방이나 집, 별장 등 여행객이 지낼 수 있는 모든 공간을 임대할 수 있도록 중개하는 커뮤니티 플랫폼인 에어비앤비는 호스트는 자신의 공간을 홈페이지나 스마트폰 애플리케이션에 게재하면 공간이 필요한 게스트가 이를 저렴한 비용으로 사용할 수 있는 서비스이다.
과거 회사 운영자금을 한 푼이라도 더 벌겠다며 기발한 시리얼 박스를 판매했던 에어비앤비는 현재 호텔 업계를 위협하는 존재로 우뚝 성장하였다.

2. 에어비앤비 핵심역량과 경쟁우위

에어비앤비가 기존 여행 중개업체에 비해 경쟁력을 갖고 있는 부분은 바로 플랫폼 부분이다. 기존 여행 중개업체들은 대부분 자사의 홈페이지나 소규모 커뮤니티를 통해 숙박지나 여행지에 관련된 정보를 제공하였다. 하지만 제공되는 정보의 양과 언어는 매우 제한적이다. 이에 비해 에어비앤비는 전 세계 어느 나라에서나 이용가능한 공통 플랫폼을 업계 최고로 구축하였다. 에어비앤비가 진출한 국가의 홈페이지는 전체적으로 통일된 형태이나, 각 국의 언어나 문화 등 정보 제공 면에서는 차별화가 가능하도록 구성된다. 커뮤니티를 통합·관리하는 기술을 적용시킴으로서 여행과 숙박을 원하는 사람들이 찾는 정보를 일관된 체계 하에 제공할 수 있다는 것이다.
또 다른 측면에서의 경쟁력은 바로 에어비앤비가 추구하는 ‘공유와 경험’이라는가치를 실현하기 위해 최대한 사용자 위주의 서비스를 제공하는 것이다. 낯선 여행지에서의 숙박은 단순히 잠을 자는 것이 아니라 그 지역에서의 자연·문화·사회 등에 대한 경험을 위한 출발이다. 에어비앤비 홈페이지에는 이용자가 올리는 경험과 여행 콘텐츠들이 누적되고 활용될 수 있도록 하고 있다. 이용자가 이러한 누적된 ‘경험’을 ‘공유’하고 싶어 하는 수요를 최대한 반영시킨 것이 에어비앤비가 유사 비즈니스 모델 대비 갖는 차별화된 경쟁력이다. 또한 에어비앤비는 최근 자사의 로고를 이용자가 자신의 취향에 맞게 변경하여 사용할 수 있도록 툴킷을 제공하였다.

참고 자료

없음