경영전략 ) 스타벅스 성장 과정 및 전략

목차

1. 개요
2. 스타벅스 성장 과정 및 전략
3. 출처 및 참고문헌

본문내용

1. 개요
현대는 그 어느 때보다 많은 양의 상품을 생산하고 소비한다. 그런데 소비자의 선택을 받지 못한 많은 상품은 어딘가에 쌓이거나 단순히 버려지게 된다. 이렇게 생산하여 판매하지 못한 상품은 그 자체로 기업에 손해를 발생시키고 손해를 입기 시작한 기업은 곧이어 시장에서 사라지고 만다. 기업은 따라서 살아남기 위하여 자사 상품을 소비자에게 선택되게 할 수 있는 다른 기업의 상품과 서비스와는 구별되는 독특한 무언가가 필요하게 되었다. 상품의 디자인이 특별할 수도, 상품을 제공하는 서비스가 특별할 수도, 혹은 AS가 다른 기업과 비교해 특출난다거나 유통 서비스가 특출난다거나 하는 다른 기업들과 경쟁할 수 있게끔 만드는 기업의 아이덴티티가 그 어느 때보다 중요해졌다는 것이다. 특히 기업의 활동 무대가 전 세계로 커지고 있는 현대에는 이러한 현상이 점차 커지고 있다. 경쟁해야 하는 기업이 전 세계의 기업으로 확장되기 때문일 것이다.

참고 자료

Onward 온워드 스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 혁신과 도전, 하워드 슐츠, 조앤 고든 지음, 8.0(에이트 포인트), 2011