조직 내 의사소통 시스템에 대한 이해 (19.8/20점) / 리더십 레포트

소개글

[19.8/20점] 레포트 입니다.
참고하셔서 활용하세요.



[주제 : 조직 내 의사소통 시스템에 대한 이해]

조직 내 의사소통 네트워크 유형 및 공식적, 비공식적 의사소통 네트워크 시스템, 그리고 대인간 의사소통의 장애요인과 이에 대한 본인의 경험사례에 대해 설명해 보시오.

[작성시 유의사항]
※ 답안 작성시 4개의 파트로 구분하여 작성

1. 조직 내 의사소통 네트워크 유형 5가지에 대해 작성할 것
2. 공식적, 비공식적 의사소통 네트워크 시스템에 대해 작성할 것
3. 대인간 의사소통의 장애요인을 송신자와 수신자, 그리고 상황에 대해 구체적으로 작성할 것
4. 본인이 겪었던 의사소통의 장애요인 및 어떻게 이를 극복(또는 관리)하였는지 관련 본인의 경험사례에 대해 작성할 것

목차

1. 바람직한 의사소통과 시스템이 필요한 이유

2. 의사소통을 위한 시스템
1) 의사소통의 장애요인 분석 – 송신자, 수신자, 상황에 따른
2) 5가지의 의사소통 네트워크 유형
3) 공식적, 비공식적 의사소통 네트워크 시스템

3. 결론

본문내용

Ⅰ. 바람직한 의사소통과 시스템이 필요한 이유

우리는 사람들과 함께 살아가고, 언제나 소통을 하지만 어떤 것이 제대로 된 의사소통인지는 잘 알지 못한다. 의사소통의 정의는 ‘사람들과의 공유, 공통점을 나누어 갖는다.’의 의미를 가지고 있다. 결국 소통을 하며 자신이 가지고 있는 정보를 공유하고 상호발전적인 관계로 성장한다는 말과 같다. 일방적으로 전하는 것은 소통이 아니라 전달일 뿐이다.
의사소통능력은 조직과 회사의 규모가 커짐에 따라 정확한 정보를 필요로 하고, 능률 향상을 위해서 소통능력이 더욱 중요해지고, 노조에게 오해를 제거하여 경영 실정을 정확히 전달할 필요가 있다. 또한 리더십과도 밀접한 영향을 미치는데 부하의 만족도나 생산성, 서비스 등 사실을 바탕에 둔 의견의 데이터들을 가지고 이를 효과적으로 활용하고 사기를 증진시키기 위한 방안을 모색하는 것이 중요하다.

Ⅱ. 의사소통을 위한 시스템

1. 의사소통의 장애요인 분석 – 송신자, 수신자, 상황에 따른
이렇게 중요한 의사소통에 장애가 되는 요인은 무엇일까. 송신자와 수신자, 상황에 따른 경우로 나뉜다.

참고 자료

휴넷사회복지평생교육원 리더십 교안, 휴넷, 34-48p
네이버 블로그, 의사소통
http://blog.daum.net/dragonkim/15468894
네이버 블로그, 커뮤니케이션 장애요인과 효율화 방안
https://m.blog.naver.com/penny8403/50185088835
네이버 블로그, 커뮤니케이션 네트워크(25점)
https://m.blog.naver.com/lupinafwind/120107440674
듀스펙, (간호관리) 의사소통 네트워크 유형
https://cyber.duespec.com/download/view.htm?type=deep&nIdx=1943&cCode=Q360