사회복지 조직 내 갈등의 발생원인과 해결방안에 대해 자유롭게 작성(5)

소개글

사회복지행정론
주제: 사회복지 조직 내 갈등의 발생원인과 해결방안에 대해 자유롭게 작성하시오
-제목: 사회복지 조직 내 갈등: 직무갈등

목차

없음

본문내용

사회복지 조직 내 갈등은 다양한 형태로 나타난다. 그 중 사회복지 조직을 한 곳을 선정한 뒤, 그 곳에서 일어나는 사회복지 조직 내 갈등을 중점적으로 살펴보고자 한다. 선정한 조직은 가정폭력을 전담으로 하는 사회복지사 조직이다. 이들이 겪고 있는 갈등은 주로 직무갈등과 이로 인한 스트레스였다.
가정폭력을 전담으로 하는 사회복지사는 과도한 역할과 업무량에 대한 혼란으로 인한 스트레스와 직무갈등 상황을 겪고 있는 것을 볼 수 있었다.
전담 사회복지사들의 업무 중 신고가 접수된 모든 가정폭력의 사건에 대한 사후 모니터링을 하도록 되어 있기에 휴일, 주말이 지나면 더욱 많은 업무가 쌓여 정신적이고 신체적인 피로를 호소했다. 양적인 업무를 해결하기 바쁘기에 스스로가 의도하는 충실한 업무를 수행할 수 가 없고, 이에 대해 조직 내 오해가 생기다 보니 역할과 직무에 있어 갈등이 생기게 된다는 것을 볼 수 있다.

참고 자료

김혜란 외 2명 공저(2016)『사회복지실천기술론』, 나남출판
신복기(2019)『사회복지행정론』, 공동체