집단지성의 특징과 기업 내 집단지성 사례 분석 레포트

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집단지성의 특징은 집단지능과 협업 지성이라 불리기도 하는데, 이는 다수가 서로 협력 및 경쟁하여 갖추게 된 지적능력의 결과로 이루어진 집단적 능력을 의미하는 것이다. 집단적 지적 능력을 이용하며, 개체적으로는 미미하게 보이는 개인의 능력을 결집하는 과정을 통해 결정능력 및 다양한 형태로 이러한 개인의 능력을 벗어난 힘을 발휘할 수 있음을 주장하고 있다.
이 분야는 사회학, 경영학, 컴퓨터 공학 등에서 연구되고 있다. 우리가 대표적으로 알고 있는 예시로는 위키피디아가 있을 것이다. 예전에는 브리태니커 백과사전을 통해 거대한 양의 서류로 정보를 찾아보고, 한 전문가가 집필한 정보가 불충분하고 사실에 기반을 두고 있지 않더라도 이에 의존할 수밖에 없는 시대가 있었다.
그러나 온라인상의 광장이 발달하며, 다수의 개개인 참여가 가능해지고, 정보를 실시간으로 수정하고 업로드가 가능해짐으로써 더욱 정확한 정보를 무료로 받아볼 수 있다. 이는 집단지성을 이용해 이루어 낸 쾌거이다.

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