홍일유 MIS 경영정보시스템 2장 사례연구 문제

소개글

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목차

1. 로센블러스사는 창업 이후 끊임없이 난관에 부딛히곤 했다. 이 회사가 직면했던 문제들은 어떤 것들이며, 이러한 문제들에 어떻게 대응했는지 구체적으로 설명하시오. 그리고 로센블러스 사의 경험을 바탕으로 어떠한 기업혁신 아이디어들을 제안할 수 있겠는가?
2. 로센블러스사는 본래 오프라인 여행사였다. 디지털 혁명이 시작되면서 수많은 온라인 여행사들이 출현함에 따라 오프라인 여행사였던 로센블러스사가 구체적으로 어떠한 온라인 경쟁전략을 통해 이들 신규 경쟁사들의 움직임에 대응했는지 설명하시오
3. 사례본문에서는 로센블러스사가 DACODA 시스템을 이용해 합리적인 이익관리를 수행하고 있다고 언급하고 있다. 인터넷 검색을 통해 이 시스템이 구체적으로 로센블러스사의 성장에 어떻게 기여했는지 논의하시오.
4. 로센블러스사의 온라인 경쟁전략은 실패하였는가 아니면 성공이었는가? 답변에 대해 납득할 만한 근거를 제시하시오.
5. 로센블러스는 기업대상의 여행업계에서 성공한 회사라고 할 수 있다. 로센블러스 사가 시도한 온라인 경쟁전략은 소비자 대상의 여행업계에서도 유사한 좋은 성과을 얻을 수 있었겠는가? 만일 그렇지 않다면, 소비자 대상의 여행분야에서 성공을 거두기 위해 어떤 노력을 특별히 필요한지 설명하시오.
6. 로센블러스 사례는 여행산업의 전통적 기업이 어떻게 디지털 기업으로 변신했는지를 보여주고 있다. 제조산업 및 운송산업에서 디지털 기업으로 변신하는데 성공한 기업사례를 각각 하나씩 선택하고 어떤 요인들 때문에 성공이 가능했는지 설명하시오

본문내용

로센블러스사는 항공산업 규제완화, 인터넷 비즈니스 가속화, 여행수수료 상한선제도, 수수료 감액제도 등의 다양한 문제들을 마주하게 되었다. 이 때 로센블러스사는 가치명제와 가격구조, Customer Relationship Management(CRM)의 변화와 더불어 디지털화를 통해 위기를 극복했습니다. 우선 여행수수료의 변화와 항공산업 규제완화는 기존 여행업계의 수익구조를 크게 흔들어 놓았습니다. 여행업계간 차별화가 두드러지지 않았으며 중개업을 통한 수수료 수익에 큰 의존을 하고 있는 시점에서 이 변화는 전체적인 매출의 감소를 의미하였습니다. 그러나 로센블러스사는 이에 발 맞춰 수익구조의 중심을 기업고객에 집중하는 방식을 채택하였습니다.

참고 자료

없음