식품, 축산물가공업체 위기관리대응프로그램 - 상황별 비상대응

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본문내용

1. 소개
위기란 조직의 인력, 재산 및 운영의 지속성을 잠재적으로 위협할 수 있는 예상치 못한 상황으로 정의된다.
위기란 언제 어디서든 일어날 수 있으며 일반적으로 위기가 발생하면 사건이 빠르게 전개되어 대응하는데 시간이 주어지 않는다. 따라서, 위기에 대해 대응하는 사전 준비가 필수적이다. 위기 관리 프로그램은 위기 상황이 발생하기 전의 준비사항과 발생 후의 준비 사항이 요구한다.

위기 상황에 대하여 회사에서 대응한다는 대중이 인식하는 것이 중요하다. 위기 상황에
대해 대처를 잘못한다면, 직원, 고객 또는 회사에 대한 대중의 신뢰가 손상되어 회사의
운영 자체에 위협을 받을 수 있다. 따라서 효과적인 위기 커뮤니케이션이 중요하다.
위기 상황에 대한 의사소통은 내부 및 외부 홍보 관리 활동에 관한 것이다. 조직 내에서 효과적인 의사 소통은 적절한 처리 및 위기 상황의 신속한 복구를 보장하는데 도움이 된다.
심각한 위기상황에서 조직간의 효과적인 의사 소통은 회사의 운영 또는 대중의 신뢰를 회복하는데 도움이 된다.

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