[사회복지조사론] 욕구조사에 포함되어야 할 내용

목차

I. 기초자료

II. 욕구파악을 위한 자료
1. 생활 영역에 관한 현재상태 파악을 위한 자료
2. 기존 서비스 평가를 위한 자료
3. 새로운 서비스 개발에 필요한 자료

III. 활용자원에 관한 자료
1. 지역사회 정보체제
2. 지역사회 서비스 자원
3. 정치적 자원

본문내용

욕구조사에 포함될 내용은 조사대상과 조사목적에 따라 달라질 수 있다. 일반적으로 욕구조사에 포함되는 내용들은 다음과 같다.

I. 기초자료

기초자료는 지역사회의 일반적 특징에 관한 자료로서, 연령분포, 가족수, 가구주 연령, 거주기간, 직업구성, 소득 수준, 빈곤인구율, 주택 보급률, 범죄율, 공공부조 수혜자 수 등이 포함된다. 이들 특성들은 자료분석 시 독립변수 및 통제변수로 사용될 수 있다.

II. 욕구파악을 위한 자료

기존 서비스 평가 및 새로운 서비스 개발에 필요한 자료는 욕구조사의 본 내용을 이루는 부분으로 세 분야로 분류할 수 있다.

(1) 생활 영역에 관한 현재상태 파악을 위한 자료

욕구조사는 일반적으로 대상집단의 사회적 현황과 문제에 대한 자료를 제공해 줄 수 있는 내용을 포함해야 한다.
이 분야에 대한 조사내용은 경제, 고용, 가정생활, 교육상태, 주거, 신체적 ․ 정신적 건강, 가정관리, 여가, 생활에 대한 만족도, 범죄 및 사법 등이다. 이 분야는 해당 지역 주민들의 여러 생활 영역에서의 실제 상태를 확인하고, 현재상태와 바람직한 상태간의 차이, 즉 욕구 또는 문제를 파악하는 데 이용된다. 그리고 새로운 서비스 개발 및 기존 서비스 보완을 위한 기초 자료로 활용할 수 있다.

(2) 기존 서비스 평가들 위한 자료

서비스의 적절한 활용을 위해 욕구조사 시 얻어야 할 정보는 서비스 인지 및 활용에 대한 내용과 서비스 인지 및 활용에 대한 구체적인 장애요인으로 나눌 수 있다. 먼저, 서비스 인지 및 활용에 대한 내용을 보면 다음과 같다.
․ 서비스는 욕구가 있는 사람들에게 알려져 있는가?
․ 서비스는 욕구가 있는 사람들에 의해 잘 활용되고 있는가?
․ 서비스의 확대 또는 축소가 요구되는가?
그리고 서비스 인지 및 활용에 대한 구체적인 장애요인은 다음과 같다.
․ 서비스 존재에 대한 홍보부족 여부
․ 물리적 장애, 즉 표적집단으로부터 기관이 멀리 떨어져 있거나 교통수단의 불편성 여부 또는 시설의 낙후성 여부 등

참고 자료

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