사회복지실천에서 사례관리에 대해서 조사 후 이를 정리하시오

목차

I. 사례관리의 구성요소
1. 인테이크
2. 사정
3. 케어계획
4. 계획의 실행
5. 점검 및 재평가
6. 평가 및 종결

II. 사례관리의 모델
1. 일반주의 모델
2. 치료자 모델
3. 통합된 팀 모델
4. 가족모델
5. 지지적 원조 모델

III. 사례관리자의 역할
1. 학자에 따른 역할 분류
2. 개입과정에서 요구되는 사례관리자의 역할

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

사회복지사들은 전형적으로 환경 속의 인간(the person-in-the environment)에 초점을 두어 왔다. 클라이언트가 개인적 변화를 이룩하도록 돕는 심리치료나 상담에 덧붙여 사회복지사들은 종종 물리적 또는 서비스 환경이 클라이언트에게 유리하게 바꾸어지도록 노력한다. 사회복지사들은 개인과 가족에 대해 포괄적인 견해를 취하기 때문에 자신이 속한 기관을 초월하여 다른 서비스에까지도 클라이언트를 의뢰한다. 예를 들어, 병원 사회복지사는 퇴원 후의 계획을 세우고 그에 상응하는 서비스를 클라이언트를 대신해서 알아보는 것이다.

I. 사례관리의 구성요소
사례관리의 구성요소는 학자에 따라 단계가 다양하게 제시되고 있지만, 내용면에서는 큰 차이가 없이 비슷하게 나타나고 있다.
사전심사, 클라이언트의 문제 상황 측정, 보호계획 수립, 서비스 조정 및 구입, 서비스
전달상황 모니터링(점검), 전달 후의 고객 상태 재측정으로 보기도 하지만, 일반적으로
사정, 계획, 개입, 점검, 평가로 구분하지만, 이 책에서는 인테이크, 사정, 케어계획, 계획의 실행, 점검 및 재평가, 평가 및 종결로 구분하겠다.

(1) 인테이크
인테이크(intake) 단계에서는 클라이언트를 확인하고 등록한다. 아웃리치, 의뢰(referral) 스크리닝(screening)의 과정을 모두 포함하며 이 과정에서 사례관리자는 원조를 필요로 하는 클라이언트의 장애나 욕구를 개략적으로 파악하고, 또 사례관리를 통해 제공해 줄 수 있는 원조의 내용을 클라이언트에게 상세히 설명하여 클라이언트가 그러한 원조를 수령할 것인지의 여부를 확인하고 계약하는 일이 중심이 된다.

(2) 사정
클라이언트가 사례관리 서비스를 받을 자격이 있다고 판단되면 사정이 계획된다. 이 과정을 통해서 서비스 수준과 그 성격에 관한 결정이 내려지며, 서비스 전달의 양과 질을 결정한다.

참고 자료

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상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
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사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
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