마케팅관리론 ) 물건을 구매하고자 할 때, 소비자가 구매의사결정을 하는 과정을 본인의 사례를 들어 설명하시오.

목차

1.서론
2.본론
3.결론
4.참고문헌

본문내용

1.서론

소비자들이 특정 제품이나 브랜드를 구매하기 위해서는 다양한 활동이 필요하다. 구매를 결정하기 위해서는 구매의사결정단계에 따라 문제인식, 정보탐색, 구매결정 단계로 이루어질 수 있다. 각 단계가 어떤 개념을 가지고 있는지 알아보고 실제 구매로 이어지는 과정에 대해 사례를 통해 알아보고자 한다.

2.본론

일반적으로 구매를 위하여 소비자의 입장에서 의사결정하는 과정은 문제인식에서 시작된다. 특정 시점에서 소비자들이 원하는 이상과 실제 처해있는 현실이 다르다고 느끼는 현상이다. 문제인식을 결정할 수 있는 요인은 두 가지 중 동기는 특정한 목표를 이루고자 하는 지속적인 경향성을 말하며 일정 시점에 개개인의 이상을 결정한다. 그리고 정보와 경험으로 새로운 정보를 통해 지금의 상태와 미래에 원하는 상태로 이상과 현실의 차이를 지각할 수 있게 한다.

참고 자료

최영미. "청소년자녀의 상품관심도와 가족구매의사결정 단계에 미치는 영향력" VOL.- NO.- (2010)