산업심리학- 조직 내에서 일어나고 있는 (또는 일어날 가능성이 잠재되어 있는) 갈등적 상황을 2가지 제시하고, 이의 해결책을 제안하시오.

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등의 개념
2.갈등적 사례와 해결책

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
조직이란 어떤 기능을 수행하도록 협동해나가는 체계 즉, 개개의 요소가 일정한 질서를 유지하면서 결합하여 일체적인 것을 이루고 있는 형태를 말한다. 조직은 하나의 목표를 달성하기 위해 노력하는데 이러한 과정 속에서 각각의 가치관이 다르고 목표를 도달하려는 방법도 달라 갈등이 발생하게 된다. 조직 내에서 발생하는 갈등을 해결하지 못한다면 추구하는 목표를 성공할 수 없고 조직 내에서는 분란이 일어날 수 있다.
본론에서는 조직 내에서 일어나고 있는 갈등적 상황을 2가지 제시하고, 이의 해결책을 제안해보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 갈등의 개념
갈등이란 인간생활의 모든 영역에 존재하며 양립하기 어려운 서로 반대되는 두 가지 이상의 충동, 욕구, 동기, 신념 또는 가치들이 동시에 존재하는 상태를 말한다. 즉, 개인이나 집단이 가지고 있는 두 가지 이상의 목표나 정서들이 충돌하는 현상을 말한다. 갈등은 여러 장면에서 발생할 수 있고 유형도 다양하다.

참고 자료

유태용(2016), 산업 및 조직심리학, 시그마프레스
목연수(2002), 산업심리학, 다솜출판사
문용갑,이남옥(2016.05.20.), 조직갈등관리, 학지사