간호마케팅 믹스, 간호서비스 마케팅 레포트

소개글

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간호마케팅 믹스에 관해서 서론 본론 결론으로 나누어 짜임새 있게 구성되었습니다.
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목차

Ⅰ. 서론
1. 간호서비스의 특성 및 전개과정
2. 간호서비스 마케팅의 필요성
3. 간호서비스 마케팅 전략

Ⅱ. 본론
1. 간호서비스 마케팅 발전방향

Ⅲ. 결론

본문내용

보건의료서비스에 있어서 마케팅은 공급자와 소비자 양쪽의 이익을 위해서 보건의료서비스를 계획하고 촉진하며 관리하는 기능을 수행하는 활동으로서 국민 건강의 유지 증진에 기여함과 동시에 병원조직의 경영효율화를 기하기 위한 핵심적인 활동이다.
병원의 목표가 점차적으로 ‘최선의 환자 진료’에서 고객 만족으로 변화하였고 현재 대부분의 병원들의 상위목표는 ‘고객 만족(CS)실현’이 되었다.
고객을 만족시킴으로써 고객을 유치하고 이익이 창출되도록 하는 현대의 흐름속에서 간호서비스에 대한 마케팅은 점차 그 필요성이 증대되고 있다.
이러한 마케팅에는 단순히 고객을 지향하는 것뿐만 아니라 고객에게 보다 잘 봉사할 수 있도록 유능한 조직원을 성공적으로 고용하고 훈련하며 동기부여 하는 등의 행위도 필요할 것이다.
간호사 자신이 직업에 대해 만족할 때 비로소 효과적인 역할 수행과 전문직업인으로서의 발전을 꾀할 수 있을 것이며 간호서비스 품질에 결정적인 역할을 할 것이다.
병원 마케팅은 의료소비자가 필요로 하는 의료서비스를 파악하고 이에 부응하는 서비스를 제공함으로써 국민 건강의 유지, 증진에 기여함과 동시에 병원의 설립목적을 달성하고 병원의 모든 경영활동을 합리적으로 수행하는 과정이다.

참고 자료

없음