품질비용의 종류와 예시

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목차

1. 품질비용의 정의
2. 품질비용의 종류

본문내용

품질비용은 제품이나 서비스를 생산하는 프로세스의 경쟁력이나 수행도를 평가하기 위한 것이다. 어떤 기업이 품질비용을 평가하고자 하는 것은 기업 활동이 프로세스 중심으로 평가하고, 낭비와 같은 비 부가가치적 요인을 금전적 가치로 평가하여 실질적인 개선의 기회를 찾아 내고자 함이다.
품질의 경제성이 품질비용의 개념으로 근대 품질관리의 발생지인 미국에서 인식된 것은 1950년대 초로 1951년 출간된 쥬란(J.M.Juran)이 편집한 “Quality control handbook"초판에서 이며 여기에서 품질비용을 “회피 가능한 비용의 범주로 정의 하였다.
즉 품질비용의 개선이 처음으로 제시된 것은 품질비용에 관한 최초의 논의는 1953년에 미국의 필라델피아에서 열렸던 미국품질관리학회의 제7차 회의에서 레씨(W.JMasser)가 「품질비용」이라는 논물을 발표한데서 비롯된다.

이로부터 4년 후인 1957년에 제너럴 일렉트릭사의 매씨(W.J.Masser)가 「품질관리자와 품질비용」라는 논문에서 소비자의 요구내지 품질보증과 경제적 생산을 위해서는......<중 략>

참고 자료

없음