사례관리의 과정과 단계별 주요 요소에 대해서 설명하세요

목차

I. 인테이크
1. 아웃리치, 의뢰
2. 스트리닝

II. 사정

III. 계획 수립

IV. 계획의 실행

V. 점검 및 재평가
1. 점검 활동
2. 재평가

VI. 평가 및 종결
1. 평가
2. 종결

VII. 참고문헌

본문내용

사례관리실천은 일직선상에 놓인 하나의 과정이라기보다는 순환적인 시간 연속과정 속에서 이루어진 것이다. 이러한 내용을 참조하여 일반적으로 수용되는 사례관리의 단계를 인테이크, 사정, 케어 계획 수립, 계획의 실행, 점검 및 재평가, 평가 및 종결로 나누어 명시하고자 한다.

I. 인테이크

인테이크 단계의 목적은 클라이언트를 확인하고 등록하는 것이다. 이 과정에서 사례관리자의 과업은 원조를 필요로 하는 클라이언트의 장애나 욕구를 개략적으로 파악하고, 또 사례관리를 통해 제공해 줄 수 있는 원조의 내용을 클라이언트에게 상세히 설명하여 클라이언트가 그러한 원조를 수령할 것인지의 여부를 확인하고, 계약하는 일이 중심이 된다.
여기에서의 인테이크 개념은 아웃리치(outreach), 의뢰(referral), 스크리닝(screening) 과정을 모두 포함하는 포괄적인 개념으로 이해해야 한다.

(1) 아웃리치, 의뢰

현재 욕구 상태에 있거나 잠재적 욕구 상태에 있는 자를 확인하는 방법으로는 의뢰, 클라이언트의 자발적 기관방문, 아웃리치 등의 여러 가지 통로가 있을 수 있다. 특히 서비스 정보에 대한 접근이 어려운 개인들, 예를 들어, 에이즈 화자나 치매 노인 및 그들 가족의 경우, 사회가 그들에게 부여한 낙인(stigma) 때문에 외부에 노출되기를 꺼린다. 그들이 갖는 노출, 학대에 대한 두려운, 무력감은 종종 서비스 추구 자체를 포기하게 만든다. 이러한 경우 케어 매니저는 보다 적극적인 아웃리치 방법을 추구해야 한다. 이를 위해서 지역사회에 대한 인구학적인 정보와 욕구를 사전에 알고 있어야 하며, 가정방문, 관찰, 외부정보 등을 통해 잠재적인 클라이언트에게 다가가야 한다.

(2) 스크리닝

수집된 정보를 토대로 스크리닝 절차를 거치게 되는데, 스크리닝은 클라이언트들이 사례관리서비스를 받을 적절한 자격이 있는지, 서비스 이용에 해당되는 적절한 특성을 갖추고 있는지, 적극적으로..

<중 략>

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
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사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
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사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
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