[경영관리] 통제의 요소와 원칙

목차

I. 통제의 요소
1. 통제의 기준
2. 업무수행의 측정과 보고
3. 시정조치

II. 통제의 원칙
1. 통제의 목적과 성격에 관한 원칙
1/ 목적확실성의 원칙
2/ 통제능률의 원칙
3/ 통제책임의 원칙
4/ 직접통제의 원칙
2. 통제구조에 관한 원칙
1/ 계획반영의 원칙
2/ 조직적합성의 원칙
3/ 개별성의 원칙
3. 통제과정에 관한 원칙
1/ 표준의 원칙
2/ 중요점 통제의 원칙
3/ 예외의 원칙
4/ 탄력적 통제의 원칙
5/ 활동의 원칙

참고문헌

본문내용

I. 통제의 요소
통제의 기본 요소는 기준의 설정, 업무수행의 측정 및 보고, 시정조치의 3요소가 있다.

(1) 통제의 기준
통제의 기준은 곧 목표와 계획을 의미한다. 계획과 통제는 표리관계에 있으며, 계획이 완전할수록 또한 단기일수록 통제는 효과적으로 실행된다.

(2) 업무수행의 측정과 보고
통제는 권한위양을 전제로 하는 개념이다. 업무수행을 부하에게 맡기면 부하는 지시된 계획에 따라 일을 수행하고 업무의 진행상태 또는 그 결과를 상위자에게 보고해야 한다.
상위자는 이 보고에 의거하여 업무가 계획대로 실행되었냐의 여부를 측정, 검토한다. 측정은 통제의 중요한 역할이며, 계획과 실적의 차이분석을 중심으로 하는 것이다. 거기에 주목할 만한 차이가 있는 경우에는 시정조치를 취한다. 그것은 감독에 예외의 법칙을 적용하는 것이다.
즉 하나하나 개별적으로 감독하는 것이 아니고 일상정보를 받아서 계획과의 차이분석을 하되, 예외적으로 큰 차이가 생겼을 때에만 상세한 원인의 분석을 하는 것이다.

참고 자료

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