커뮤니케이션의 수단(전달경로)

목차

1. 커뮤니케이션의 의의와 중요성

2. 커뮤니케이션의 수단(전달경로)
1) 문서 커뮤니케이션
2) 구두 커뮤니케이션
3) 비언어적 커뮤니케이션
4) 컴퓨터에 의한 커뮤니케이션

본문내용

I. 커뮤니케이션의 의의와 중요성
커뮤니케이션(communication : 의사소통)이란 한 사람이 다른 사람에게 정보를 전달하는 과정을 말한다. 커뮤니케이션은 동기부여 및 리더십과 함께 집단의 구성원들로 하여금 조직의 목표를 달성하도록 이끌어 나가는 주요한 요소이다. 그 이유는 의사소통이 원만하게 이루어져야 조직목표 달성에 차질이 적고, 그리고 문제가 야기되면 구성원들 상호간에 조정과 통합이 수월할 수 있기 때문이다.

II. 커뮤니케이션의 수단(전달경로)
커뮤니케이션의 수단 또는 정보의 전달경로에는 다음의 네 가지가 있다.
1) 문서 커뮤니케이션(written communication)
문서 커뮤니케이션은 공문, 회랄, 홍보물, 팩시밀리 등 활자화된 문서에 의해 메시지를 전달하는 것을 말한다. 문서 커뮤니케이션은 기록, 참조 및 법적 증거를 제공하는 장점을 지닌다. 다시 말해서 정확하고 항구적인 기록으로 남길 수 있는 장점이 있다.

참고 자료

없음